GYIK

Számla

Hogyan regisztrálhatók a kaszinóban?

Ez rendkívül egyszerű. Kattintson rá a honlap bármelyik oldalán a "Regisztráció" gombra, és a megjelenő regisztrációs űrlapon töltse ki a szükséges mezőket. Az űrlap kitöltése után a regisztrációs procedúra befejezéshez fogadja el a kaszinó szabályzatát. Ezt követően egy megerősítő levelet fog kapni az Ön által megadott e-mailcímre. Az ebben az e-mailben található linkre rákattintva tudja megerősíteni a regisztrációs szándékát.

Mi a teendő, ha elfelejtettem a jelszavam?

TA jelszava helyreállításához nyissa meg a bejelentkezési űrlapot, amelyen kattintson rá az "Elfelejtettem a jelszavam" szövegre.

Ezt követően be kell írnia az e-mailcímét, és rá kell kattintani a "Jelszó visszaállítása" gombra. Ekkor kapni fog tőlünk egy e-mailt, amiben követnie kell az általunk megadott instrukciókat.

Mi a teendő, ha elfelejtettem az e-mailcímem?

Ilyen esetben Önnek át kell esnie az azonosítási procedúrán. Ez a procedúra nem esik szabályozás hatálya alá, és minden egyes ügyfelünk esetében egyedi jellegű. Természetesen mi minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy segíthessünk Önnek. Kérjük, próbálja megjegyezni a belépési azonosítóját.

Hány felhasználói fiókom / számlám lehet a kaszinóban?

Kizárólagosan egy felhasználói fiók / számla engedélyezett személyenként és családonként, illetve lakcím, e-mailcím, IP-cím, telefonszám, számlaszám, bank- vagy hitekártyaszám, e-pénztárca szám, fizetési rendszer számla (Neteller, Skrill, stb.), és elektronikus eszköz (számítógép, mobiltelefon, táblagép, stb.) alapján. br/> További felhasználói fiókok / számlák létrehozása esetén Ön kitiltásra kerülhet, és az adott felhasználói számla lévő összeg lefoglalásra kerülhet.

Pénzügyi problémák

Megváltoztathatom a pénznemet?

Igen, Ön ezt megteheti. A kaszinónk által támogatott összes pénznem /valuta elérhető az Ön számára. A módosításhoz válassza ki a valuták közül azt, amely révén pénzt kíván feltölteni a számlájára. Kérjük, vegye figyelembe, hogy csak az adott pénztárca pénznemének megfelelő valutában kérheti a pénzügyi tranzakciók lebonyolítását.

Milyen pénznemek használatát támogatja a kaszinó?

A kaszinó a következő pénznemekben történő fizetést támogatja EUR, USD, AUD, CAD, NOK and BTC.

Milyen gyorsan valósul meg a számla feltöltése?

Szinte azonnal.

Milyen gyorsan teljesülnek a kifizetések?

Ez rendszerint egy órát vesz igénybe az Ön által leadott kifizetési kérelem feldolgozást követően. Az időtartam az Ön által a kifizetések lebonyolításához választott metódustól függ. Az esetek döntő többségében az átutalás azonnal megvalósul, a bank- és hitelkártyák esetében pedig 1-3 banki munkanapot vesz igénybe.

Mi a minimális összeg be- és kifizetés esetében?

A jelenlegi pénzügyi tranzakciós limitek a Fizetések oldalon találhatók meg.

Felszámítanak bármiféle díjat a befizetésekhez/kifizetésekhez?

Nem. Nem számítunk fel.

A kifizetésekre vonatkozóan vannak napi, heti, havi limitek?

Igen, vannak. A jelenlegi limitek a Felhasználási Feltételek oldalon tekinthetők meg.

Szükséges a személyazonosság igazolás a befizetések/kifizetések lebonyolításához?

Bármikor felkérhetjük a játékos arra, hogy igazolja a személyazonosságát.

Mennyi időt vesz igénybe a személyazonosság igazolásának procedúrája?

A szükséges dokumentumok, fájlok beérkezését követően a személyazonosság igazolás rendszerint csak minimális időt vesz igénybe.

Bónuszok

Hogyan szerezhetek bónuszokat?

A bónuszok megszerzésének részletes feltételei a Bónusz Politika oldalon találhatók meg.

Mit jelent a bónusz megforgatása?

A megforgatásra az adott bónusz felhasználási feltételei által megengedett játékokkal való játék során kerül sor. A megfogatás folyamán az Ön fogadási tétjei folyamatosan összeadódnak addig, amíg az értékük el nem éri a szükséges összértéket. Ez az érték rendszerint a bónusz összege megszorozva a megforgatás mennyiségével. Példa: Ha az adott bónusz összege 100 euró, és 40x-es megforgatási követelmény vonatkozik rá, akkor önnek a megforgatási követelmények teljesítéséhez 100 euró x 50 = 5,000 euró értékben kell fogadnia.

Nem tudom megforgatni a bónuszt, mi a teendőm?

Kérjük, alaposan olvassa el az adott bónusz felhasználási feltételeit. Meglehet, hogy oly módon próbálta megforgatni, ami az adott bónusz felhasználási feltételi megsértésének minősül. Például előfordulhatott, hogy a megengedettnél nagyobb összegű tétekben tett fogadásokat, vagy olyan játékokkal játszott, amelyek nem számítanak bele a megforgatási követelményekbe. Amennyiben úgy véli, hogy Ön nem hibázott, akkor kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálatunkkal, és kollégáink segíteni fognak Önnek.

Vannak személyre szabott bónuszok is?

Igen, természetesen vannak, mivel számunkra rendkívül fontos, hogy az ügyfeleink kedvében járjunk.

Játék a kaszinóban

Mi a teendő, ha a játék lefagy, vagy nem indul el?

Próbálkozzon meg az oldal újraöltésével. Az adatvesztés miatt nem kell aggódnia. A játék ott fog folytatódni, ahol az adott probléma miatt félbeszakadt. Amennyiben mégsem működne, és ismét lefagyna, akkor próbálkozzon meg a böngészője újraindításával (Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Internet Explorer). Ha ez sem segítene, törölje a böngészője gyorsítótárát (cache). A fentiek egyike sem vezet eredményre, kéjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal.

Meg tudom védeni magam a nagy veszteségektől?

Igen tudsz. Korlátozhatja a pénzeszközök befizetését vagy az elveszett összegek összegét.

A személyes adataim biztonságban vannak a kaszinóban?

Igen, természetesen. Tökéletesen tisztában vagyunk azzal, hogy a személyes ügyféladatok védelme bármely önmagára adó kaszinó esetében a legfontosabb kritériumok közé tartozik, ezért garantáljuk, hogy az Ön személyes adatai nálunk maximális biztonságban vannak. Az Adatvédelmi Szabályzat teljes szövegét itt találhatja meg.

Önkéntes felfüggesztés / önkizárás

Törölni szeretném a számlám a kaszinónál, mi a teendőm?

Időlegesen vagy véglegesen is törölheti a számláját oly módon, hogy beállítja ezt az opciót a felhasználói fiókjában, vagy felveszi a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ez az intézkedés visszafordíthatatlan jellegű.

További kérdéseim vannak, kihez fordulhatok velük?

Bármikor felveheti velünk online chat-en, vagy az ügyfélszolgálat e-mailcímén a kapcsolatot. A kérdését a lehető legrövidebb időn belül áttekintjük, amit követően igyekszünk maximálisan kielégítő válasszal szolgálni Önnek.

Cookie-kat használunk a tapasztalata javítása érdekében. Honlapunk használatával elfogadja a Cookie politikánkat Cookie politikánkat