Lokicasino Installa e gioca
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POLITICA SULLA PRIVACY

Versione 1.1 Ultimo aggiornamento 25.05.2018.

GENERALE

  1. Come controllore dei dati, abbiamo un obbligo giuridico, ai sensi dei regolamenti sul gioco d'azzardo, per il trattamento dei dati personali dei giocatori, al fine di consentire loro di partecipare ai giochi e di fornirgli servizi ausiliari. Questa Politica sulla Privacy spiega quali sono i dati personali che raccogliamo dai giocatori, perché li raccogliamo e come li utilizziamo.
  2. Il sito web www.lokicasino.com ("Casinò", "Sito Web", "Società", "Noi", “Ci”, "Nostro") è posseduto e gestito da Dama N.V., una società registrata e costituita secondo le leggi di Curaçao, con numero di registrazione 152125 e sede legale registrato è Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. è concesso in licenza e regolamentato da Antillephone N.V. (licenza n. 8048/JAZ2020-013).
  3. Se hai altre domande riguardo alla presente Informativa sulla Privacy o alla protezione dei tuoi dati, ti preghiamo di contattare il nostro Responsabile per la Protezione dei Dati all’e-mail dpo@damacasino.com.
  4. Mediante la registrazione di un Conto Giocatore con il sito, lei dà il suo consenso alla presente Politica sulla Privacy. Se non è d’accordo con i termini di questa Politica sulla Privacy e non vuole fornirci le informazioni personali che le richiediamo, la preghiamo di non utilizzare questo sito web.
  5. Si prega di notare che questa Politica sulla Privacy costituisce un accordo fra lei e la società. Periodicamente, possiamo apportare delle modifiche a questa Politica. Anche se faremo del nostro meglio per la notifica di tali cambi, le consigliamo di rivedere abitualmente la Politica sulla Privacy. L’uso continuato del sito web e/o dei suoi servizi da parte sua, costituirà il suo consenso alla politica sulla Privacy.

INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO

  1. Le Informazioni Personali che possiamo chiedere di utilizzare ed elaborare comprendono, senza limitazioni:
    • a) Qualsiasi informazione che lei ci fornisce durante la compilazione dei moduli sulle pagine del nostro conto di registrazione, nonché qualunque altro dato che invia più avanti tramite il sito Web o la posta elettronica (ad esempio, nome e cognome, data di nascita, indirizzo e-mail, numero di telefono);
    • b) la corrispondenza emessa fra di noi tramite il sito web, e-mail, chat web o attraverso altri mezzi di comunicazione;
    • c) tutta la cronologia delle transazioni del conto giocatore, quanto avviene sia per mezzo del sito/siti Web che per mezzo di altri mezzi di comunicazione;
    • d) Gli accessi al sito Web e i loro dettagli, compresi i dati relativi al traffico, i dati di posizione GeoIP, i dati del browser o del dispositivo, blogs, registri delle attività ed altre informazioni sul traffico registrate nel nostro sistema;
    • e) I documenti e le prove da noi ragionevolmente richiesti per verificare il suo conto, per processare depositi o prelievi e condurre controlli antifrode (di nostra iniziativa o come richiesto dalla normativa applicabile). Tali prove possono includere scansioni del passaporto, ricevute di pagamento, estratti conto bancari, ecc.
    • f) Partecipazioni a sondaggi o qualsiasi altra valutazione del cliente che possiamo realizzare di tanto in tanto.

COME USIAMO LE TUE INFORMAZIONI

  1. Trattiamo le Informazioni Personali che raccogliamo da lei, al fine di offrire i nostri servizi. In particolare, useremo i suoi dati per i seguenti scopi:
    • a) Processare le sue scommesse e transazioni. Questo include l'uso della sua carta di credito e i sistemi di pagamento online;
    • b) Fornirle giochi ed altri servizi ausiliari che cerca dal nostro sito Web;
    • c) Prestare il servizio ai clienti, quali l'assistenza per la configurazione e la gestione del suo conto;
    • d) Individuare ed eseguire le necessarie verifiche di controllo;
    • e) Fornire ai giocatori registrati le informazioni riguardo le nostre offerte promozionali, o fornire le informazioni promozionali dei nostri partner, associati e affiliati commerciali selezionati (solamente se i giocatori hanno specificamente acconsentito a ricevere tale materiale di marketing);
    • f) Attenerci alle nostre responsabilità legali, che includono l’ottemperanza alle leggi a favore della lotta contro il riciclaggio di denaro (AML) e della lotta contro il finanziamento del terrorismo (CFT);
    • g) Monitorare e investigare le transazioni ai fini della prevenzione delle frodi, dell’abuso delle condizioni, del riciclaggio di denaro sporco e di altre attività di gioco illecite o irregolari;
    • h) L'analisi delle tendenze dei clienti, attraverso le valutazioni dello studio di mercato (la partecipazione ai sondaggi non è obbligatoria e si può sempre scegliere di non prenderne parte);
    • i) Condurre ricerche e analisi statistiche dei dati aggregati.

COMUNICAZIONI DI MARKETING

  1. A meno che lei abbia scelto di non ricevere materiale promozionale, possiamo utilizzare le sue Informazioni Personali, compreso il suo indirizzo di posta elettronica e il numero di telefono, per inviarle comunicazioni di marketing relative a prodotti, servizi e promozioni. Ciò può includere le informazioni sui prodotti e servizi dei nostri partner commerciali, come i fornitori del gioco del casinò. Ogni volta che decida di interrompere la ricezione di tale materiale marketing e pubblicitario, può scegliere di interromperla nelle impostazioni del suo Conto Giocatore o contattando il nostro servizio di assistenza clienti: support@lokicasino.com
  2. Inoltre, faccia attenzione che accettando qualsiasi premio di concorso o vincita da parte nostra, lei acconsente all'uso del proprio nome e/o soprannome per fini pubblicitari e promozionali senza alcun compenso aggiuntivo, eccetto laddove proibito dalla legge.

OTTENIMENTO DELL’INFORMAZIONE PERSONALE

  1. Non raccoglieremo alcuna Informazione Personale su di lei a sua insaputa. Tuttavia, possiamo raccogliere automaticamente certi dati su di lei, nel caso in cui avesse fornito tali informazioni tramite l'utilizzo dei nostri servizi e tramite le sue interazioni con noi.
  2. Possiamo anche ricevere legalmente alcune Informazioni Personali da venditori online e fornitori di servizi, come per esempio le società di prevenzione delle frodi. In aggiunta, ci riserviamo il diritto di contrattare i servizi di terzi fornitori, per prestare assistenza tecnica, così come per processare le transazioni online e il contenuto fonte del gioco.
  3. Vi preghiamo di comprendere che possiamo ottenere accesso a tutte le informazioni che lei può fornire a tali venditori, fornitori di servizi e servizi di commercio elettronico terzi. Le assicuriamo che useremo e proteggeremo tutte le Informazioni Personali così ottenute, come stabilito in questa Politica. Tutte le informazioni che fornisce saranno comunicate ai terzi al di fuori della compagnia soltanto in conformità con la presente Politica sulla Privacy, e prenderemo tutte le misure necessarie per assicurare che i nostri accordi coi terzi fornitori di servizi proteggano sempre le sue informazioni private.

I DESTINATARI DEI DATI

  1. Possiamo trasmettere le informazioni che lei ci ha dato ad altre entità in seno al nostro gruppo di società e ai nostri partner commerciali. Queste aziende includono le nostre società controllanti, le loro capigruppo e tutte le società controllate di queste rispettive aziende, così come altre imprese con le quali manteniamo relazioni d’affari e abbiamo gli accordi necessari. L’elaborazione dei dati delle sue informazioni può essere intrapresa da Data N.V. o da un'altra società del gruppo di aziende, che possono utilizzare un terzo per soddisfare tali bisogni di elaborazione dei dati.
  2. I dipendenti della società, più specificamente il Responsabile della Protezione dei Dati, il Responsabile del Riciclaggio di Denaro, gli analisti dei Pagamenti & Antifrode, gli addetti all'Assistenza Clienti, i membri del team Fidelizzazione Clienti, i manager dei giocatori VIP nonché altri dipendenti selezionati, avranno pure loro accesso alle sue Informazioni Personali, allo scopo di eseguire i propri compiti e di fornirle assistenza.
  3. I dipendenti della nostra azienda, coloro che hanno accesso alle informazioni personali del giocatore, o che sono coinvolti nel trattamento delle stesse, hanno firmato accordi di riservatezza volti a rispettare la natura confidenziale delle informazioni del giocatore, ai sensi della legislazione applicabile in materia di giochi, protezione dei dati e privacy.
  4. Pertanto, mediante la navigazione sul sito Web e la comunicazione elettronica con noi, lei riconosce e accetta la nostra (o dei nostri fornitori o sub-appaltatori) elaborazione dei propri dati in questi paesi. Sempre faremo del nostro meglio per garantire che le sue informazioni e i suoi dati vengano trattati in modo sicuro e nel rispetto della presente Politica sulla Privacy.

CESSIONE DEI DATI A TERZI

  1. Non vendiamo né affittiamo i vostri dati personali a terzi.
  2. Potremmo divulgare le sue informazioni personali se richiesto dalla legge, da un regolamento o da altri atti, come citazione in giudizio o mandato di cattura. Possiamo anche rivelare le sue informazioni personali ad un’autorità di regolamentazione o alle forze dell’ordine, se crediamo che ciò sia necessario per proteggere gli interessi legittimi della Società, dei suoi clienti o di terzi.
  3. I dati personali potranno essere comunicati a terzi solo nei seguenti casi:
    • a) Qualora ci venga richiesto di farlo per legge;
    • b) Se il sito ha bisogno di condividere i dati con i suoi processori di pagamento per agevolare le operazioni di pagamento secondo le loro politiche sulla privacy (in particolare, la maggior parte delle transazioni con carta di credito bancaria viene elaborata da Paysafe, la cui politica sulla privacy si applica a tali operazioni); politica sulla privacy
    • c) Per l’adempimento dei nostri doveri giuridici e regolamentari, e per le responsabilità verso le autorità competenti in materia di licenze e regolamentazioni, come pure tutti i doveri e le responsabilità dovuti ai sensi di qualsiasi altra legislazione applicabile e verso qualsiasi altra autorità di regolamentazione applicabile in altre giurisdizioni
    • d) Quando la società ritiene che la divulgazione di tali informazioni sia necessaria per proteggere la sicurezza della società o del giocatore, o la sicurezza di altri, per indagare casi di frode, o per rispondere a una richiesta del governo;
    • e) Se i nostri fornitori di servizi marketing richiedono i dati per svolgere i loro compiti;
    • f) A qualsiasi altra terza parte che abbia il consenso previo del giocatore per poterlo fare.
  4. Utilizziamo terzi come processori dei dati, per processare limitati dati personali per conto della nostra impresa. Tali fornitori di servizi aiutano il sito Web, soprattutto rispetto a hosting e operatività dei siti web, marketing, analitica, miglioramento dei siti web e invio di bollettino informazioni per posta elettronica. Dobbiamo assicurare che il trasferimento dei Dati Personali al destinatario rispetta la Legislazione sulla Protezione dei Dati applicabile, e che gli stessi obblighi vengono imposti al processore, così come vengono imposti a noi ai sensi del rispettivo Contratto di Servizio.
  5. I nostri siti web possono includere anche funzioni dei social media (es. i pulsanti "Condividi" o "Mi piace"). Tali caratteristiche sono fornite da terzi, le piattaforme di social media come Facebook. Nel caso in cui i dati vengono raccolti in questo modo, la loro elaborazione è disciplinata dalla politica sulla privacy delle rispettive piattaforme di social media.
  6. In aggiunta a quanto sopra, possiamo anche cedere dati personali con l’acquisizione di eventuali nuove imprese. Se la società dovesse subire qualsiasi cambio della sua struttura come una fusione, acquisizione da parte di un’altra società o una acquisizione parziale, è assai probabile che i dati personali dei nostri clienti saranno inclusi nella vendita o trasferimento. Noi, come parte della nostra politica, informeremo i nostri giocatori per posta elettronica prima di procedere a tale trasferimento di dati personali.
  7. Si prega di notare che i nostri contenuti potrebbero collegarsi a siti web di terzi per fornire i relativi riferimenti. Noi non siamo responsabili di tali contenuti esterni, che possono contenere diverse politiche di privacy e informative di trattamento dei dati.

CONSERVAZIONE DEI DATI

  1. Come indicato ai sensi dei nostri Termini e Condizioni, sia lei che il Casinò può decidere di chiudere il suo Conto Giocatore in qualsiasi momento. Dopo la chiusura del suo conto, conserveremo i suoi dati personali sul registro per tutto il tempo richiesto dalla legge. Questi dati devono essere utilizzati solo se ciò è richiesto da parte delle autorità competenti nei casi di domande riguardo registri di carattere finanziario e fiscale, di frode, di riciclaggio di denaro o d’indagini su qualsiasi altra attività illegale.
  2. Potremmo anche conservare derivati anonimi dei tuoi dati per migliorare i nostri contenuti e le comunicazioni di marketing, laddove non siano implicati processi decisionali automatizzati.
  3. Si noti che a causa delle normative sul riciclaggio di denaro nella giurisdizione dei giochi con licenza dell'Unione Europea, siamo obbligati a conservare i dati personali dei giocatori presentati durante la registrazione e tutti i dati trasmessi durante il periodo di funzionamento di un Conto Giocatore per un minimo di cinque anni dall'ultima operazione del giocatore o chiusura del conto. Pertanto, le richieste di cancellazione prima della scadenza di questo periodo non possono essere soddisfatte.

SICUREZZA DEI SUOI DATI

  1. Con ciò riconosciamo che nella raccolta e nel trattamento dei suoi dati personali ai fini della gestione del suo conto giocatore, siamo vincolati da rigide disposizioni legislative sulla protezione dei dati personali.
  2. Di conseguenza, noi ci sforziamo per proteggere le sue informazioni personali e per rispettare la sua privacy in conformità con le migliori pratiche commerciali e coi regolamenti applicabili. Essendo impegnati a fornire servizi sicuri per i giocatori, prenderemo ogni ragionevole precauzione per assicurare che tutti i dati che lei ci ha presentato restino al sicuro.
  3. Diritto di revocare il consenso. Nei casi in cui dipendiamo dal tuo consenso per il trattamento dei dati personali, hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.
  4. Al Conto Giocatore solo si può accedere con l’unica identificazione e password del giocatore. È inoltre possibile configurare l'autenticazione a due fattori (2FA) come ulteriore protezione dall'uso non autorizzato del proprio conto. Lei è il responsabile di mantenere riservate le proprie informazioni sull’accesso e di assicurarsi che un'altra persona non possa accedere ad esse.

I VOSTRI DIRITTI

  1. Richiedere l'accesso ai vostri dati personali - Ciò significa che avete il diritto di richiedere, gratuitamente, una copia dei dati personali in nostro possesso;
    • a) Request access to your personal data - This means that you have a right to request, free of charge, a copy of the personal data we hold about you;
    • b) Richiedere la rettifica dei vostri dati personali: ciò significa che se i dati personali in nostro possesso sono incompleti o errati, avete il diritto di ottenerne la rettifica. Tenete presente, tuttavia, che potrebbe essere necessario fornire prove e documenti (ad esempio un documento d'identità o una prova di indirizzo) a sostegno della vostra richiesta. La richiesta può essere rifiutata a causa dei nostri obblighi legali;
    • c) Richiedere la cancellazione dei vostri dati personali - Questo significa che potete richiedere la cancellazione dei vostri dati personali qualora non abbiamo più una base legale per continuare a trattarli o conservarli. Si prega di notare che questo diritto non è assoluto, il che significa che non siamo in grado di soddisfare la vostra richiesta se siamo obbligati per legge a conservare i dati, o se abbiamo motivo di ritenere che la conservazione dei dati sia necessaria per difenderci in una controversia legale;
    • d) Opporsi al trattamento dei vostri dati personali nel caso in cui ci basiamo sui nostri interessi legittimi (o su quelli di una terza parte) per trattare i vostri dati e ritenete che il trattamento dei vostri dati in questo modo influisca sui vostri diritti e libertà fondamentali. Tuttavia, in alcuni casi, potremmo essere in grado di dimostrare di avere un motivo legittimo impellente per trattare i vostri dati che potrebbe prevalere sui vostri diritti e libertà. Potete opporvi al trattamento dei vostri dati personali sulla base dei suddetti legittimi interessi aziendali contattando il nostro DPO;
    • e) Richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali - Potete chiederci di sospendere temporaneamente il trattamento dei vostri dati personali in uno dei seguenti scenari: (a) se desiderate che venga accertata l'accuratezza dei dati, (b) se l'utilizzo dei dati da parte nostra è illegittimo ma non desiderate che vengano cancellati, (c) se avete bisogno che conserviamo i vostri dati anche quando non ne abbiamo più bisogno per stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali, o (d) se vi siete opposti all'utilizzo dei vostri dati, ma dobbiamo verificare se abbiamo motivi legittimi prevalenti per utilizzarli;
    • f) Richiedere il trasferimento dei vostri dati personali (ovvero la portabilità dei dati) - Questo significa che potete richiederci di fornirvi alcuni dati che trattiamo su di voi in modo che possiate trasferirli a un altro titolare del trattamento. Questo diritto si applica solo ai dati acquisiti con mezzi automatizzati per i quali ci avete inizialmente fornito il consenso all'utilizzo, o nel caso in cui abbiamo utilizzato i dati per adempiere ai nostri obblighi derivanti da un contratto con voi;
    • g) Revocare il vostro consenso in qualsiasi momento qualora ci basiamo sul vostro consenso per il trattamento dei dati - l'"opt-out" o la revoca del vostro consenso non pregiudicherà la liceità del trattamento da noi effettuato fino al momento della revoca del vostro consenso. La revoca del consenso significa che, in futuro, non desiderate più che i vostri dati vengano trattati in questo modo. Ciò significa che non potrete più acconsentire a fornirvi determinati servizi (come il marketing). Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del profilo dell'account sul sito web;
    • h) Presentare un reclamo a un'autorità di vigilanza;
  2. Al fine di esercitare i vostri diritti come spiegato sopra, potremmo aver bisogno di richiedere informazioni specifiche su di voi per aiutarci a verificare la vostra identità. Si tratta di una misura di sicurezza per assicurarci che la persona a cui comunichiamo i vostri dati personali sia davvero voi.
  3. Faremo del nostro meglio per rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese dalla presentazione della richiesta. Se la vostra richiesta è particolarmente complessa, o se avete presentato più richieste in un determinato periodo di tempo, potremmo impiegare un po' più di tempo. In tal caso, vi informeremo di questa proroga.
  4. COME CONTATTARCI
    1. Si può sempre mettere in contatto con noi in merito a questa Politica nel caso in cui lei voglia:
      • a) Confermare la precisione delle informazioni personali che abbiamo raccolto su di lei;
      • b) Informarsi circa il nostro uso delle sue informazioni personali;
      • c) Vietare l’utilizzo futuro dei suoi dati per propositi di marketing diretto;
      • d) Aggiornare o correggere qualunque informazione che ci abbia trasmesso (in tali casi lei deve fornire qualsiasi prova che possiamo ragionevolmente richiedere per effettuare tali cambiamenti). Si noti che è illegale fornirci informazioni false che la riguardano, ed è sua la responsabilità di garantire che restiamo sempre aggiornati con i suoi dati corretti.
    2. Abbiamo nominato un funzionario per la protezione dei dati ("DPO") che è responsabile della supervisione delle domande relative a questa politica sulla privacy. Se ha qualunque domanda riguardo la presente politica sulla privacy, si prega di contattare il DPO a: dpo@damacasino.com.
    3. In aggiunta, secondo l'articolo 77 del GDPR, lei ha il diritto di presentare un reclamo relativo alla sua elaborazione dati ad un'autorità di vigilanza, in particolare nello Stato membro della vostra residenza abituale, del suo luogo di lavoro o del luogo di una presunta infrazione.
    POLITICA SUI COOKIE
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    GIOCHI NETENT
    1. Quando si partecipa ai giochi del casinò sviluppati da NetEnt, si applica pure la Politica sulla Privacy di NetEnt.Questa politica si può trovare qua.

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