Termini e Condizioni Generali

Ultimo aggiornamento: 18.06.2020

  1. Questi Termini e queste Condizioni costituiscono l'accordo tra www.lokicasino.com (qui di seguito "Casinò") e te (qui di seguito "tu" o "Giocatore"). Loki Casino è gestito da Dama N.V., una società registrata e fondata secondo le leggi di Curaçao. Dama N.V. è concesso in licenza e regolamentato da Antillephone N.V. (licenza n. 8048/JAZ2020-013). Il numero d’iscrizione di Dama N.V. è 152125 e il suo indirizzo registrato è Julianaplein 36, Willemstad, Curaçao. Strukin Ltd. è una filiale di Dama N.V., che agisce come Agente per conto di Dama N.V., registrata a Cipro con indirizzo registrato Pavlov Nirvana & Aipeias, 4, ALPHA TOWER, Floor 1, Flat 11, 3021, Limassol, Cipro e numero d’iscrizione ΗΕ 407624.
  2. È di esclusiva responsabilità del giocatore informarsi riguardo alle leggi e ai regolamenti in vigore nella giurisdizione competente per il gioco d'azzardo online.
  3. I presenti Termini e Condizioni sono entrati in vigore il giorno 26.08.2016, l’ultimo aggiornamento il 18.06.2020. È necessario leggerli prima d’iniziare ad utilizzare i servizi del Casinò. Se non vengono accettati questi Termini e Condizioni, non è consentito utilizzare i servizi del Casinò.
  4. La registrazione e le visite al Casinò sono una conferma del vostro accordo con questi Termini e Condizioni.
  5. Il Casinò si riserva il diritto di rettificare questi termini in qualunque momento, con notifica al Giocatore, o senza.
  6. Le rettifiche si considerano efficaci immediatamente dopo la pubblicazione sul sito web del Casinò.
  7. L'utilizzo dei servizi del Casinò dopo la pubblicazione delle rettifiche è una conferma della vostra accettazione di tali correzioni.
  8. La lingua principale del sito web del Casinò, inclusi i presenti Termini e Condizioni, è l'inglese, e qualsiasi errore di traduzione sarà interpretato a favore del Casinò.

Limitations of Use of the Casino

  1. Non potrai utilizzare i servizi del Casinò se non hai raggiunto la maggiore età. Questa è l'età di 18 anni, oppure di più, a seconda della giurisdizione del vostro paese.
  2. La Società non si assumerà assolutamente nessuna responsabilità a tal proposito, e non rimborserà nessun deposito, vincita oppure perdita del giocatore, a conseguenza della violazione di qualsiasi disposizione legale che possa essere applicabile al giocatore. È responsabilità esclusiva del giocatore, o della giocatrice, attenersi in ogni momento alle proprie leggi locali, nazionali o statali relative al gioco d'azzardo online.
  3. Non potrai scommettere con soldi veri se sei cittadino dei Stati Uniti d'America, Regno Unito, Spagna, Francia e territori d'oltremare (Guadalupa, Martinica, Guyana francese, Riunione, Mayotte, San Martino, Polinesia francese, Wallis e Futuna, Nuova Caledonia), Paesi Bassi, Israele, Lituania, Olandese occidentale Indie, Curaçao, Gibilterra, Jersey, Federazione Russa o Ucraina o se vi trovate sul territorio di uno di questi paesi.

DISPONIBILITÀ DEI GIOCHI

  1. Si prega di tenere presente che alcuni giochi possono non essere disponibili in certe giurisdizioni, come richiesto dalle politiche dei fornitori di giochi che possono cambiare di volta in volta.
  2. L'utilizzo della VPN per aggirare il blocco del provider è severamente vietato e può portare alla confisca delle vincite.
  3. I giochi NetEnt non sono disponibili per Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Belgio, Bulgaria, Colombia, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Ecuador, Etiopia, Francia, Ghana, Guyana, Hong Kong, Italia, Iran, Iraq, Israele, Kuwait, Lettonia, Lituania, Messico, Namibia, Nicaragua, Corea del Nord, Pakistan, Panama, Filippine, Portogallo, Romania, Singapore, Spagna, Svezia, Svizzera, Sudan, Siria, Taiwan, Trinidad e Tobago, Tunisia, Uganda, Regno Unito, Stati Uniti d'America, Yemen, Zimbabwe.
  4. Oltre a quanto sopra, la video slot Street Fighter non è disponibile per i seguenti paesi: Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brasile, Isole Vergini Britanniche, Canada, Isole Cayman, Cina, Cile, Isola di Clipperton, Colombia, Costa Rica, Cuba, Curaçao, Dominica, Repubblica Dominicana, El Salvador, Groenlandia, Grenada, Guadalupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Giamaica, Giappone, Martinica, Messico, Montserrat, Isola di Navassa, Paraguay, Perù, Porto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts e Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre e Miquelon, Saint Vincent e Grenadine, Corea del Sud, Suriname, Isole Turks e Caicos, Stati Uniti d'America, Uruguay, Isole Vergini americane, Venezuela.
  5. La video slot Fashion TV non è disponibile nei seguenti paesi: Cuba, Giordania, Turchia, Arabia Saudita.
  6. La video slot Planet of the Apes non è disponibile nei seguenti territori: Repubblica dell’Azerbaigian, Cina, India, Malesia, Qatar, Russia, Thailandia, Turchia, Ucraina.
  7. La video slot Vikings non è disponibile nelle ulteriori giurisdizioni: Repubblica dell’Azerbaigian, Cambogia, Canada, Cina, Francia, India, Indonesia, Laos, Malesia, Myanmar, Papua Nuova Guinea, Qatar, Russia, Corea del Sud, Thailandia, Turchia, Ucraina, Stati Uniti d'America.
  8. La video slot Narcos non è disponibile nei seguenti territori: Indonesia, Corea del Sud.
  9. Inoltre, Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse e The Invisible Man), sono disponibili soltanto nei seguenti territori: Andorra, Armenia, Azerbaigian, Bielorussia, Bosnia ed Erzegovina, Georgia, Islanda, Liechtenstein, Moldavia, Monaco, Montenegro, Norvegia, Russia, San Marino, Serbia, Ucraina, Macedonia del Nord, Turchia, Austria, Cipro, Finlandia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Slovacchia e Slovenia.
  10. I giocatori dei seguenti paesi non possono vincere nessun montepremi dei giochi a premi offerti da NetEnt (come ad esempio, ma non solamente, Mega Fortune): Australia, Azerbaigian, Cina, Danimarca, India, Israele, Italia, Giappone, Malesia, Qatar, Russia, Spagna, Thailandia, Tunisia, Turchia, Emirati Arabi Uniti, Ucraina. Il Casinò compirà sforzi ragionevoli per impedire ai giocatori di questi paesi di giungere ai giochi, ma se i giocatori di uno qualunque dei paesi menzionati vinceranno il montepremi, la vincita del montepremi verrà annullata.
  11. I giocatori del Canadà non possono prendere parte ai giochi del NYX (NextGen).

Account di gioco

  1. Per cominciare a giocare al Casinò, vi dovrete registrare ed aprire un account di gioco presso il Casinò.
  2. Durante il processo di registrazione, compilerete un modulo speciale. Siete pregati di compilarlo solo con informazioni corrette e attendibili. Fra le altre cose, vi richiede di specificare il vostro indirizzo e-mail. Assicuratevi di specificare l'indirizzo dell’e-mail realmente utilizzata, altrimenti potreste avere problemi con il recupero della password.
  3. Vi viene inoltre richiesto di avanzare e compilare i campi "Nome utente" e "Password". Non rivelate a nessuno tali informazioni. Il Casinò non è responsabile per la perdita di questi dati, così come per qualsiasi azione di terzi che hanno ricevuto queste informazioni in alcun modo da voi.
  4. Avete diritto ad utilizzare un solo account. Un account per un indirizzo di residenza, un indirizzo IP, un PC. Se registrate più di un account di gioco, tutti i vostri account possono essere sospesi o cancellati, e tutte le scommesse possono essere annullate. Inoltre, anche le vincite e i bonus ricevuti o accumulati durante il periodo di utilizzazione di più account di gioco possono essere annullati. Possiamo chiedervi di restituire i fondi prelevati dai vostri account aggiuntivi. Se volete registrare un nuovo account di gioco, potete contattare il gestore del casinò attraverso support@lokicasino.com. In tal caso, il vostro account esistente sarà sospeso e potrete registrarne uno nuovo. Se avete scoperto d’avere già più di un account presso il Casinò, siete obbligati ad informarci subito al riguardo. Se questo fatto viene accertato senza la vostra partecipazione, tutti i vostri account saranno sospesi.
  5. Il Casinò si riserva il diritto di rifiutare la registrazione di un account di gioco.

ACCOUNT DORMIENTI

  1. Un Account inattivo è un Account Giocatore a cui un giocatore non ha effettuato l’accesso, o l’uscita da esso, per 12 (dodici) mesi consecutivi. Se il vostro Account Giocatore viene considerato come inattivo, il Casinò si riserva il diritto di addebitare un canone amministrativo mensile di 10 € o l'equivalente in un’altra valuta (o il saldo corrente del vostro Account Giocatore, se inferiore), fintanto che il saldo del vostro Account Giocatore rimane positivo.
  2. Il Casinò ha la vostra autorizzazione ad addebitare questo canone sul vostro Account Giocatore all'inizio del mese successivo al giorno in cui il vostro Account Giocatore viene giudicato inattivo, e all'inizio di ogni mese successivo che il vostro Account Giocatore rimane inattivo. Il Casinò smetterà di detrarre la tassa se il saldo dell’account è pari a zero o se l’account viene riattivato.

Valute disponibili

  1. Euro (di seguito "EUR")
  2. Dollaro USA (di seguito "USD")
  3. Dollaro australiano (di seguito "AUD")
  4. Dollaro canadese (di seguito "CAD")
  5. Norwegian Krone (hereinafter "NOK")
  6. Zloty polacco (di seguito "PLN")
  7. Dollaro neozelandese (di seguito "NZD")
  8. Corona ceca (di seguito "CZK")
  9. Rand sudafricano (di seguito "ZAR")
  10. Yen giapponese (di seguito "JPY")
  11. Won sudcoreano (di seguito "KRW")
  12. Kazakistan tenge (di seguito "KZT")
  13. Bitcoin (di seguito "BTC") e altre criptovalute, come "ETH", "DOG", "BCH", "LTC", "USDT".

Rifornimento dell’account di gioco

  1. L’account di gioco può essere rifornito in qualsiasi modo disponibile sul sito web del Casinò al momento del rifornimento.
  2. In caso di rifornimento dell’account di gioco con una valuta diversa da quella indicata dal Giocatore quando si è registrato, tutte le spese di conversione sono a carico del Giocatore.
  3. L'importo minimo di ricarica dell’account di gioco per ogni transazione è di EUR 20 / USD 20 / AUD 30 / CAD 30 / NOK 200 / PLN 90 / NZD 30 / CZK 500 / ZAR 350 / JPY 2,400 / KRW 26,000 / KZT 8,500 / BTC 0.002 / USDT 20 / LTC 0.4 / ETH 0.06 / BCH 0.1 / DOG 3500.
  4. L'importo massimo di rifornimento dell’account di gioco per ogni transazione è di 4.000 EUR/USD o l’equivalente in altre valute / BTC - illimitato.
  5. Si prega di notare che a causa della natura delle criptovalute, i limiti di deposito non possono essere applicati ai depositi effettuati tramite il sistema di pagamento CoinsPaid. Se desideri limitare il tuo gioco d'azzardo nel casinò, utilizza qualsiasi altra opzione disponibile.

POLITICA SUI PRELIEVI

  1. Il prelievo dall’account di gioco può essere effettuato in qualsiasi modo disponibile sul sito web del Casinò al momento del rifornimento.
  2. Il Casinò si riserva il diritto di trasferire fondi in modo diverso dal metodo di pagamento specificato dal Giocatore d’azzardo.
  3. Il periodo di elaborazione delle richieste di prelievo è da 0 a 24 ore.
  4. La data di ricezione del denaro sui conti del Giocatore d’azzardo al di fuori del Casinò dipende esclusivamente dalle banche e dai sistemi di pagamento, ai cui conti vengono prelevati i fondi.
  5. In caso di necessità di verificare l'identità del Giocatore, il tempo di elaborazione delle richieste viene calcolato a partire dalla data di verifica dei documenti richiesti.
  6. Se il Giocatore d’azzardo non riesce a fornire i documenti richiesti entro due settimane dalla data della richiesta di prelievo, il prelievo dei fondi è cancellato e l’account del Giocatore viene disattivato. In questo caso, il Casinò ha il diritto di sospettare che il Giocatore d’azzardo sia coinvolto in attività illegali, truffe al Casinò, cessione di informazioni false, imbrogli ed altre attività fraudolente. Il Casinò si riserva il diritto di annullare tutte le scommesse e le vincite, o d’utilizzare i fondi sull’account di gioco di tale Giocatore d’azzardo per il risarcimento delle proprie perdite e delle potenziali perdite di terzi.
  7. L'importo minimo di prelievo dall’account di gioco per ogni transazione è di EUR 30 / USD 30 / AUD 45 / CAD 45 / NOK 300 / PLN 135 / NZD 45 / CZK 750 / ZAR 525 / JPY 3,600 / KRW 39,000 / KZT 12,750 / BTC 0.003 / USDT 30 / LTC 0.6 / ETH 0.09 / BCH 0.15 / DOG 5250.
  8. L'importo massimo di prelievo dall’account di gioco per ogni transazione è di 4.000 EUR/USD o equivalente in altre valute/BTC al tasso di cambio dell'Euro, ad eccezione di YandexMoney, Comepay, Sberbank Online, Mobile Commerce, Svyaznoy, Euroset, QIWI.
  9. L'importo massimo di prelievo dall’account di gioco per ogni transazione per Yandex Money, Comepay, Sberbank Online, Mobile Commerce, Svyaznoy, Euroset, QIWI è di 200 USD / 200 EUR.
  10. Il limite giornaliero per il prelievo di fondi è di 5.000 USD/ 5.000 EUR / 7.500 AUD / 7.500 CAD / 50.000 NOK / 20.000 PLN / 7.500 NZD / 125.000 CZK / 75.000 ZAR / 600.000 JPY / 2.125.000 KZT / 6.500.000 KRW / BTC ed altre criptovalute al tasso di cambio dell'Euro.
  11. Il limite settimanale per il prelievo di fondi è di 10.000 USD/ 10.000 EUR / 15.000 AUD / 15.000 CAD / 100.000 NOK / 40.000 PLN / 15.000 NZD / 250.000 CZK / 150.000 ZAR / 1.200.000 JPY / 4.250.000 KZT / 13.000.000 KRW /BTC ed altre criptovalute al tasso di cambio dell'Euro.
  12. Il limite mensile per il prelievo di fondi è di 30.000 USD/ 30.000 EUR / 45.000 AUD / 45.000 CAD / 300.000 NOK / 120.000 PLN / 45.000 NZD / 750.000 CZK / 450.000 ZAR / 3.600.000 JPY / 12.750.000 KZT / 39.000.000 KRW / BTC ed altre criptovalute al tasso di cambio dell'Euro.
  13. VIP Gamblers can be an exception. These limits are not applied to the Gamblers won the progressive jackpot.
  14. Se un Giocatore ha richiesto un prelievo dei fondi, ma la somma delle scommesse effettuate dall'ultimo deposito è inferiore a 3 (tre) volte la dimensione di quel deposito, il Casinò si riserva il diritto di addebitare al Giocatore i costi d’elaborazione delle transazioni, inclusi i depositi e i prelievi.

POLITICA DI RIMBORSO

  1. Una domanda di rimborso sarà presa in considerazione solo se richiesta entro le prime ventiquattro (24) ore dalla presunta transazione, o entro trenta (30) giorni di calendario se un Giocatore asserisce che un altro individuo ha avuto accesso al suo Account Giocatore/Giocatrice.
  2. Se il Giocatore ha finanziato il suo conto con una Carta di Credito, ci riserviamo il diritto di pagare tutte le richieste di prelievo fino all'importo totale depositato come rimborso a fronte degli acquisti che avete realizzato. Se i vostri prelievi superano l'importo totale depositato, qualsiasi importo in eccesso vi sarà pagato tramite uno dei nostri metodi alternativi disponibili.
  3. Prima di procedere al rimborso, tutti i bonus e le vincite del vostro saldo saranno dedotti prima del calcolo dell'importo da rimborsare.
  4. Nel caso in cui venga considerato che gli acquisti con Carta di Credito comportano un rischio inaccettabile per ragioni di sicurezza o legali, né da parte dei nostri processori di pagamento né dal Casinò, avvieremo i rimborsi sulla Carta di Credito per tutte le transazioni di questo tipo, e ne informeremo tutte le autorità e parti opportune.
  5. Tutti i costi che possono verificarsi al momento della procedura di rimborso sono a carico del giocatore.

Lotta contro le frodi

  1. Utilizziamo tecniche speciali per combattere le truffe allo scopo di prevenire qualunque tipo di frode finanziaria al Casinò. Qualsiasi tentativo di truffa comporterà l’immediata sospensione dell’account del Giocatore con il diritto di confisca di tutti i fondi a favore del Сasinò.
  2. Al giocatore non è permesso utilizzare nessuna strategia mentre partecipa a qualsiasi gioco da tavolo, come la roulette, i giochi di carte ed altri. Il Casinò si riserva il diritto di annullare tutte le vincite del Giocatore che utilizza tali strategie.
  3. Al fine di verificare l’account del giocatore, la direzione del casinò richiede dei documenti (d’identità, sistemi di pagamento, bollette delle utenze еcc.) in alfabeto latino o cirillico. Nel caso in cui il giocatore non abbia la possibilità di fornire i documenti nei suddetti alfabeti, il casinò si riserva il diritto di richiedere una verifica via video, dove il giocatore/la giocatrice mostra i suoi documenti.
  4. La Società ha una rigorosa politica antifrode e utilizza vari strumenti e tecniche antifrode. Se il giocatore è sospettato di azioni fraudolente incluse, ma non limitate a:

    partecipare a qualsiasi tipo di collusione con altri giocatori
    sviluppo di strategie volte a ottenere vincite ingiuste
    azioni fraudolente contro altri casinò online o fornitori di servizi di pagamento
    transazioni di storno di addebito con carta di credito o rifiuto di alcuni pagamenti fatto
    creazione di due o più account
    fornitura di documenti falsi
    altri tipi di imbroglio
  5. Il casinò non è un istituto finanziario e pertanto non dovrebbe essere trattato come tale. Il vostro conto non frutterà nessun interesse e non saranno offerti in nessun momento servizi di conversione o di scambio (incluso lo scambio di valute fiat-cripto).

Termini della politica sui bonus

  1. I termini della politica sui bonus, i bonus disponibili e le condizioni per la loro ricezione sono elencati nella pagina dei Bonus.
  2. Il Casinò si riserva il diritto di modificare le regole della Politica sui Bonus in qualsiasi momento con la notifica al Giocatore, oppure senza di essa.
  3. Il Casinò si riserva il diritto di esaminare la cronologia delle transazioni e i registri per qualunque motivo ed in qualsiasi momento. Se durante tale revisione si riscontra un abuso dei bonus da parte del Giocatore d’azzardo, il Casinò ha il diritto di cancellare i bonus per questo Giocatore.
  4. Se i termini della Politica sui Bonus sono contrari a questi Termini e Condizioni, prevarranno i termini della Politica sui Bonus.

Responsabilità del Giocatore d’azzardo

  1. Il Giocatore d’azzardo comprende completamente le disposizioni contenute nel presente Accordo ed è obbligato a rispettarle.
  2. Il Giocatore assicura che la sua età è di 18 anni o di più, ma sufficiente per partecipare al gioco d'azzardo, secondo la legislazione del proprio paese di residenza.
  3. Il Giocatore riconosce che i propri dati nell’account personale del Casinò sono corretti.
  4. Il Giocatore riconosce d’avere un solo account di gioco attivo presso il Casinò.
  5. Il Giocatore è tenuto a non rivelare a terzi i dati d’accesso del proprio account di gioco, e a non permettere ai terzi di giocare d'azzardo al Casinò attraverso il suo account di gioco.
  6. Il Giocatore è responsabile della sicurezza dei dati d’accesso agli account di gioco, così come della sicurezza degli account nelle reti sociali che vengono utilizzati per il gioco d'azzardo al Casinò.
  7. Il Giocatore conferma di non essere un dipendente del Casinò oppure un parente di un dipendente del Casinò.
  8. Il Giocatore è responsabile di tutte le azioni intraprese al Casinò attraverso il suo account di gioco.
  9. Il Giocatore riconosce di essere consapevole del rischio di perdere soldi nel corso del gioco d'azzardo.
  10. Il Giocatore si assume l'obbligo di non eseguire transazioni finanziarie illegali, la legalizzazione di proventi da reato, e qualsiasi altra operazione in violazione della legge applicabile, attraverso il Casinò.
  11. Il Giocatore riconosce di non utilizzare i fondi per conto di terzi per rifornire l’account del Casinò.
  12. Il Giocatore accetta che il Casinò ha il diritto di richiedere un'ulteriore verifica della propria identità o delle proprie azioni sul sito web del Casinò.
  13. Il Giocatore comprende che il Casinò ha il diritto di annullare le proprie scommesse se:
    1. il Giocatore o un terzo può influenzare l’esito di una scommessa;
    2. il Giocatore o terzi affiliati hanno violato i Termini e Condizioni;
    3. l’esito di una scommessa è stato il risultato di azioni illegali;
    4. la scommessa è stata fatta durante qualsiasi guasto tecnico.
  14. Il Giocatore accetta che, se ha infranto queste regole o il Casinò ha ragionevoli basi per ritenere che il Giocatore abbia violato le regole, il Casinò si riserva il diritto di sospendere il proprio account di gioco, annullare le scommesse, rifiutarsi di pagare le vincite o d’utilizzare i fondi sull’account di gioco del Giocatore per l’indennizzo delle proprie perdite derivanti dalle azioni del Giocatore.
  15. Se si scopre una spesa doppia per Bitcoins nel Giocatore, il conto viene disattivato, e vengono sequestrati a favore del Casinò tutti i fondi nel saldo del Giocatore.
  16. Se il Giocatore d’azzardo non riesce a fornire i documenti richiesti entro due settimane dalla data della richiesta di prelievo, il prelievo dei fondi è cancellato e l’account del Giocatore viene disattivato. In questo caso, il Casinò ha il diritto di sospettare che il Giocatore d’azzardo sia coinvolto in attività illegali, truffe al Casinò, cessione di informazioni false, imbrogli ed altre attività fraudolente. Il Casinò si riserva il diritto di annullare tutte le scommesse e le vincite, o d’utilizzare i fondi sull’account di gioco di tale Giocatore d’azzardo per il risarcimento delle proprie perdite e delle potenziali perdite di terzi.

Complaints

  1. Se avete un problema o una lamentela, potete mettervi in contatto con la nostra assistenza tecnica tramite la chat online oppure all'indirizzo e-mail support@lokicasino.com.
  2. Se uno specialista dell’assistenza non vi può aiutare oppure lo considera necessario, passerà il vostro ticket al gestore del Casinò.
  3. Se avete un problema, dovete descriverlo nella maniera più dettagliata possibile per velocizzarne la risoluzione.
  4. In caso di controversia, voi accettate che i risultati conservati sul server sono la prova definitiva e non si possono contestare.
  5. Voi accettate che, allo scopo d’avvisarvi in caso di controversia, il dipendente del Casinò può utilizzare qualsiasi dato di contatto che avete lasciato sul sito web.

Dichiarazione liberatoria di responsabilità

  1. Il servizio del casinò è fornito unicamente a scopo di intrattenimento.
  2. Il servizio del casinò è fornito "così com'è". Il Casinò non è responsabile per la discrepanza del servizio con gli scopi e/o le idee del Giocatore sul modo in cui tale servizio dovrebbe essere fornito.
  3. Il Casinò non sarà responsabile per malfunzionamenti del computer, cattiva comunicazione ed altri problemi che sono sorti da parte del Giocatore.
  4. Il Casinò si impegna a correggere al più presto tutti i difetti del servizio, ma non garantisce la loro assenza.
  5. Il Casinò si riserva il diritto di eseguire lavori preventivi nella sua suite di software ed hardware con una sospensione temporanea del servizio.
  6. In caso di forza maggiore, incidenti e guasti nelle suite software e hardware di terzi che collaborano con il Casinò, o di atti di terzi diretti alla sospensione o alla cessazione del funzionamento del Casinò, l'attività del Casinò può essere sospesa e tutte le scommesse in corso annullate.
  7. Il Casinò non è responsabile per qualunque danno, costo, spesa o danneggiamento, sia diretto, indiretto, speciale, accidentale sia altre azioni che derivino dal vostro uso del sito web o dalla partecipazione ai Giochi.
  8. Accettando questi Termini e Condizioni, voi esonerate dalla responsabilità il Casinò e tutti i suoi dipendenti, nonché i fornitori di servizi sul sito web del Casinò, contro tutte le richieste di risarcimento per costi, spese e danni relativi al vostro gioco d'azzardo al Casinò.

Diritti di proprietà intellettuale

  1. Il contenuto del sito web del Casinò è soggetto a diritti d’autore ed altri diritti di proprietà detenuti dal Casinò o utilizzati su licenza di proprietari di diritti di terzi. Tutto il materiale scaricabile o stampato contenuto nel sito web può essere scaricato solamente su un singolo personal computer e può essere stampato esclusivamente per uso personale e non commerciale.
  2. In nessun caso l'uso del sito web garantisce all'utente alcun diritto alla proprietà intellettuale (ad esempio diritti d’autore, know-how o marchi registrati) di proprietà del Casinò o di tutti gli altri terzi.
  3. È vietato qualsiasi uso o riproduzione del nome commerciale, dei marchi, dei loghi o di altri materiali creativi presentati su questo sito.
  4. Sarete gli unici responsabili per qualunque danno, costo o spesa derivante da, oppure collegata con, qualsiasi attività proibita.

Separabilità

  1. Se uno qualsiasi dei Termini diventa nullo, illegale o in qualunque modo perde la propria validità, tale termine, condizione o disposizione sarà nella misura opportuna separato dalle restanti disposizioni, termini e lingua, che manterranno pienamente la loro validità, come previsto dalla legislazione.

Giurisdizione del Casinò

  1. These Terms and Conditions are subject to and construed in accordance with the laws of the Netherlands Antilles, and you irrevocably submit to the exclusive (single) law of the courts of the jurisdiction of the Netherlands Antilles for the settlement of any disputes (including claims for compensation and counterclaims) which may arise in connection with creation, legitimacy, effect, interpretation or action, or the legal relationship established by the Terms and Conditions or in any way arising from them.

POLITICA SULLA PRIVACY

GGENERALE
  1. Come controllore dei dati, abbiamo un obbligo giuridico, ai sensi dei regolamenti sul gioco d'azzardo, per il trattamento dei dati personali dei giocatori, al fine di consentire loro di partecipare ai giochi e di fornirgli servizi ausiliari. Questa Politica sulla Privacy spiega quali sono i dati personali che raccogliamo dai giocatori, perché li raccogliamo e come li utilizziamo.
  2. Il sito web www.lokicasino.com ("Casinò", "Sito Web", "Società", "Noi", “Ci”, "Nostro") è posseduto e gestito da Dama N.V., una società registrata e costituita secondo le leggi di Curaçao, con numero di registrazione 152125 e sede legale registrato è Julianaplein 36, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. è concesso in licenza e regolamentato da Antillephone N.V. (licenza n. 8048/JAZ2020-013).
  3. Se tu avessi altre domande relative a questa Politica sulla Privacy o alla protezione dei tuoi dati, ti preghiamo di contattare senza indugi il nostro Responsabile per la Protezione dei Dati presso dpo@damacasino.com.
  4. Mediante la registrazione di un Conto Giocatore con il sito, lei dà il suo consenso alla presente Politica sulla Privacy. Se non è d’accordo con i termini di questa Politica sulla Privacy e non vuole fornirci le informazioni personali che le richiediamo, la preghiamo di non utilizzare questo sito web.
  5. Si prega di notare che questa Politica sulla Privacy costituisce un accordo fra lei e la società. Periodicamente, possiamo apportare delle modifiche a questa Politica. Anche se faremo del nostro meglio per la notifica di tali cambi, le consigliamo di rivedere abitualmente la Politica sulla Privacy. L’uso continuato del sito web e/o dei suoi servizi da parte sua, costituirà il suo consenso alla politica sulla Privacy.
INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO
  1. Le Informazioni Personali che possiamo chiedere di utilizzare ed elaborare comprendono, senza limitazioni:
    • a) Qualsiasi informazione che lei ci fornisce durante la compilazione dei moduli sulle pagine del nostro conto di registrazione, nonché qualunque altro dato che invia più avanti tramite il sito Web o la posta elettronica (ad esempio, nome e cognome, data di nascita, indirizzo e-mail, numero di telefono);
    • b) la corrispondenza emessa fra di noi tramite il sito web, e-mail, chat web o attraverso altri mezzi di comunicazione;
    • c) tutta la cronologia delle transazioni del conto giocatore, quanto avviene sia per mezzo del sito/siti Web che per mezzo di altri mezzi di comunicazione;
    • d) Gli accessi al sito Web e i loro dettagli, compresi i dati relativi al traffico, i dati di posizione GeoIP, i dati del browser o del dispositivo, blogs, registri delle attività ed altre informazioni sul traffico registrate nel nostro sistema;
    • e) I documenti e le prove da noi ragionevolmente richiesti per verificare il suo conto, per processare depositi o prelievi e condurre controlli antifrode (di nostra iniziativa o come richiesto dalla normativa applicabile). Tali prove possono includere scansioni del passaporto, ricevute di pagamento, estratti conto bancari, ecc.
    • f) Partecipazioni a sondaggi o qualsiasi altra valutazione del cliente che possiamo realizzare di tanto in tanto.
INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO
  1. Trattiamo le Informazioni Personali che raccogliamo da lei, al fine di offrire i nostri servizi. In particolare, useremo i suoi dati per i seguenti scopi:
    • a) Processare le sue scommesse e transazioni. Questo include l'uso della sua carta di credito e i sistemi di pagamento online;
    • b) Fornirle giochi ed altri servizi ausiliari che cerca dal nostro sito Web;
    • c) Prestare il servizio ai clienti, quali l'assistenza per la configurazione e la gestione del suo conto;
    • d) Individuare ed eseguire le necessarie verifiche di controllo;
    • e) Fornire ai giocatori registrati le informazioni riguardo le nostre offerte promozionali, o fornire le informazioni promozionali dei nostri partner, associati e affiliati commerciali selezionati (solamente se i giocatori hanno specificamente acconsentito a ricevere tale materiale di marketing);
    • f) Attenerci alle nostre responsabilità legali, che includono l’ottemperanza alle leggi a favore della lotta contro il riciclaggio di denaro (AML) e della lotta contro il finanziamento del terrorismo (CFT);
    • g) Monitorare e investigare le transazioni ai fini della prevenzione delle frodi, dell’abuso delle condizioni, del riciclaggio di denaro sporco e di altre attività di gioco illecite o irregolari;
    • h) L'analisi delle tendenze dei clienti, attraverso le valutazioni dello studio di mercato (la partecipazione ai sondaggi non è obbligatoria e si può sempre scegliere di non prenderne parte);
    • i) Condurre ricerche e analisi statistiche dei dati aggregati.
COMUNICAZIONI DI MARKETING
  1. A meno che lei abbia scelto di non ricevere materiale promozionale, possiamo utilizzare le sue Informazioni Personali, compreso il suo indirizzo di posta elettronica e il numero di telefono, per inviarle comunicazioni di marketing relative a prodotti, servizi e promozioni. Ciò può includere le informazioni sui prodotti e servizi dei nostri partner commerciali, come i fornitori del gioco del casinò. Ogni volta che decida di interrompere la ricezione di tale materiale marketing e pubblicitario, può scegliere di interromperla nelle impostazioni del suo Conto Giocatore o contattando il nostro servizio di assistenza clienti: support@lokicasino.com.
  2. Inoltre, faccia attenzione che accettando qualsiasi premio di concorso o vincita da parte nostra, lei acconsente all'uso del proprio nome e/o soprannome per fini pubblicitari e promozionali senza alcun compenso aggiuntivo, eccetto laddove proibito dalla legge.
OTTENIMENTO DELL’INFORMAZIONE PERSONALE
  1. Non raccoglieremo alcuna Informazione Personale su di lei a sua insaputa. Tuttavia, possiamo raccogliere automaticamente certi dati su di lei, nel caso in cui avesse fornito tali informazioni tramite l'utilizzo dei nostri servizi e tramite le sue interazioni con noi.
  2. Possiamo anche ricevere legalmente alcune Informazioni Personali da venditori online e fornitori di servizi, come per esempio le società di prevenzione delle frodi. In aggiunta, ci riserviamo il diritto di contrattare i servizi di terzi fornitori, per prestare assistenza tecnica, così come per processare le transazioni online e il contenuto fonte del gioco.
  3. Vi preghiamo di comprendere che possiamo ottenere accesso a tutte le informazioni che lei può fornire a tali venditori, fornitori di servizi e servizi di commercio elettronico terzi. Le assicuriamo che useremo e proteggeremo tutte le Informazioni Personali così ottenute, come stabilito in questa Politica. Tutte le informazioni che fornisce saranno comunicate ai terzi al di fuori della compagnia soltanto in conformità con la presente Politica sulla Privacy, e prenderemo tutte le misure necessarie per assicurare che i nostri accordi coi terzi fornitori di servizi proteggano sempre le sue informazioni private.
I DESTINATARI DEI DATI
  1. Possiamo trasmettere le informazioni che lei ci ha dato ad altre entità in seno al nostro gruppo di società e ai nostri partner commerciali. Queste aziende includono le nostre società controllanti, le loro capigruppo e tutte le società controllate di queste rispettive aziende, così come altre imprese con le quali manteniamo relazioni d’affari e abbiamo gli accordi necessari. Il trattamento dei dati delle vostre informazioni può essere intrapreso da Dama N.V. o da un’altra società del gruppo di società, che può utilizzare un terzo per soddisfare tali necessità d’elaborazione dei dati.
  2. I dipendenti della società, più specificamente il Responsabile della Protezione dei Dati, il Responsabile del Riciclaggio di Denaro, gli analisti dei Pagamenti & Antifrode, gli addetti all'Assistenza Clienti, i membri del team Fidelizzazione Clienti, i manager dei giocatori VIP nonché altri dipendenti selezionati, avranno pure loro accesso alle sue Informazioni Personali, allo scopo di eseguire i propri compiti e di fornirle assistenza.
  3. I dipendenti della nostra azienda, coloro che hanno accesso alle informazioni personali del giocatore, o che sono coinvolti nel trattamento delle stesse, hanno firmato accordi di riservatezza volti a rispettare la natura confidenziale delle informazioni del giocatore, ai sensi della legislazione applicabile in materia di giochi, protezione dei dati e privacy.
  4. Per potervi fornire un servizio efficiente, noi e/o i nostri fornitori di servizi potremmo richiedere il trasferimento dei vostri dati personali da un Paese all'altro dell'Unione Europea (UE) e delle regioni dell'Associazione Europea di Libero Scambio (AELS) e anche ad alcuni responsabili del trattamento dei dati che possono essere situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Pertanto, mediante la navigazione sul sito Web e la comunicazione elettronica con noi, lei riconosce e accetta la nostra (o dei nostri fornitori o sub-appaltatori) elaborazione dei propri dati in questi paesi. Sempre faremo del nostro meglio per garantire che le sue informazioni e i suoi dati vengano trattati in modo sicuro e nel rispetto della presente Politica sulla Privacy.
CESSIONE DEI DATI A TERZI
  1. Non vendiamo né affittiamo i vostri dati personali a terzi.
  2. Potremmo divulgare le sue informazioni personali se richiesto dalla legge, da un regolamento o da altri atti, come citazione in giudizio o mandato di cattura. Possiamo anche rivelare le sue informazioni personali ad un’autorità di regolamentazione o alle forze dell’ordine, se crediamo che ciò sia necessario per proteggere gli interessi legittimi della Società, dei suoi clienti o di terzi.
  3. I dati personali potranno essere comunicati a terzi solo nei seguenti casi:
    • a) Qualora ci venga richiesto di farlo per legge;
    • b) Se il sito ha bisogno di condividere i dati con i suoi processori di pagamento per agevolare le operazioni di pagamento secondo le loro politiche sulla privacy;
    • c) Per l’adempimento dei nostri doveri giuridici e regolamentari, e per le responsabilità verso le autorità competenti in materia di licenze e regolamentazioni, come pure tutti i doveri e le responsabilità dovuti ai sensi di qualsiasi altra legislazione applicabile e verso qualsiasi altra autorità di regolamentazione applicabile in altre giurisdizioni;
    • d) Quando la società ritiene che la divulgazione di tali informazioni sia necessaria per proteggere la sicurezza della società o del giocatore, o la sicurezza di altri, per indagare casi di frode, o per rispondere a una richiesta del governo;
    • e) Se i nostri fornitori di servizi marketing richiedono i dati per svolgere i loro compiti;
    • f) A qualsiasi altra terza parte che abbia il consenso previo del giocatore per poterlo fare.
  4. Utilizziamo terzi come processori dei dati, per processare limitati dati personali per conto della nostra impresa. Tali fornitori di servizi aiutano il sito Web, soprattutto rispetto a hosting e operatività dei siti web, marketing, analitica, miglioramento dei siti web e invio di bollettino informazioni per posta elettronica. Dobbiamo assicurare che il trasferimento dei Dati Personali al destinatario rispetta la Legislazione sulla Protezione dei Dati applicabile, e che gli stessi obblighi vengono imposti al processore, così come vengono imposti a noi ai sensi del rispettivo Contratto di Servizio.
  5. I nostri siti web possono includere anche funzioni dei social media (es. i pulsanti "Condividi" o "Mi piace"). Tali caratteristiche sono fornite da terzi, le piattaforme di social media come Facebook. Nel caso in cui i dati vengono raccolti in questo modo, la loro elaborazione è disciplinata dalla politica sulla privacy delle rispettive piattaforme di social media.
  6. In aggiunta a quanto sopra, possiamo anche cedere dati personali con l’acquisizione di eventuali nuove imprese. Se la società dovesse subire qualsiasi cambio della sua struttura come una fusione, acquisizione da parte di un’altra società o una acquisizione parziale, è assai probabile che i dati personali dei nostri clienti saranno inclusi nella vendita o trasferimento. Noi, come parte della nostra politica, informeremo i nostri giocatori per posta elettronica prima di procedere a tale trasferimento di dati personali.
  7. Si prega di notare che i nostri contenuti potrebbero collegarsi a siti web di terzi per fornire i relativi riferimenti. Noi non siamo responsabili di tali contenuti esterni, che possono contenere diverse politiche di privacy e informative di trattamento dei dati.
CONSERVAZIONE DEI DATI
  1. Come indicato ai sensi dei nostri Termini e Condizioni, sia lei che il Casinò può decidere di chiudere il suo Conto Giocatore in qualsiasi momento. Dopo la chiusura del suo conto, conserveremo i suoi dati personali sul registro per tutto il tempo richiesto dalla legge. Questi dati devono essere utilizzati solo se ciò è richiesto da parte delle autorità competenti nei casi di domande riguardo registri di carattere finanziario e fiscale, di frode, di riciclaggio di denaro o d’indagini su qualsiasi altra attività illegale.
  2. Si noti che a causa delle normative sul riciclaggio di denaro nella giurisdizione dei giochi con licenza dell'Unione Europea, siamo obbligati a conservare i dati personali dei giocatori presentati durante la registrazione e tutti i dati trasmessi durante il periodo di funzionamento di un Conto Giocatore per un minimo di cinque anni dall'ultima operazione del giocatore o chiusura del conto. Pertanto, le richieste di cancellazione prima della scadenza di questo periodo non possono essere soddisfatte.
SICUREZZA DEI SUOI DATI
  1. Con ciò riconosciamo che nella raccolta e nel trattamento dei suoi dati personali ai fini della gestione del suo conto giocatore, siamo vincolati da rigide disposizioni legislative sulla protezione dei dati personali.
  2. Di conseguenza, noi ci sforziamo per proteggere le sue informazioni personali e per rispettare la sua privacy in conformità con le migliori pratiche commerciali e coi regolamenti applicabili. Essendo impegnati a fornire servizi sicuri per i giocatori, prenderemo ogni ragionevole precauzione per assicurare che tutti i dati che lei ci ha presentato restino al sicuro.
  3. Al Conto Giocatore solo si può accedere con l’unica identificazione e password del giocatore. È inoltre possibile configurare l'autenticazione a due fattori (2FA) come ulteriore protezione dall'uso non autorizzato del proprio conto. Lei è il responsabile di mantenere riservate le proprie informazioni sull’accesso e di assicurarsi che un'altra persona non possa accedere ad esse.
COME CONTATTARCI
  1. Si può sempre mettere in contatto con noi in merito a questa Politica nel caso in cui lei voglia:
    • a) Confermare la precisione delle informazioni personali che abbiamo raccolto su di lei;
    • b) Informarsi circa il nostro uso delle sue informazioni personali;
    • c) Vietare l’utilizzo futuro dei suoi dati per propositi di marketing diretto;
    • d) Aggiornare o correggere qualunque informazione che ci abbia trasmesso (in tali casi lei deve fornire qualsiasi prova che possiamo ragionevolmente richiedere per effettuare tali cambiamenti). Si noti che è illegale fornirci informazioni false che la riguardano, ed è sua la responsabilità di garantire che restiamo sempre aggiornati con i suoi dati corretti.
  2. Abbiamo nominato un funzionario per la protezione dei dati ("DPO") che è responsabile della supervisione delle domande relative a questa politica sulla privacy. Se ha qualunque domanda riguardo la presente politica sulla privacy, si prega di contattare il DPO a: dpo@damacasino.com.
  3. In aggiunta, secondo l'articolo 77 del GDPR, lei ha il diritto di presentare un reclamo relativo alla sua elaborazione dati ad un'autorità di vigilanza, in particolare nello Stato membro della vostra residenza abituale, del suo luogo di lavoro o del luogo di una presunta infrazione.
POLITICA SUI COOKIE
  1. Quando si visita il sito Web, il nostro sistema raccoglie automaticamente informazioni sulla sua visita, come ad esempio il suo browser, l’indirizzo IP e il sito web di riferimento. Questa raccolta può essere eseguita in combinazione con la nostra piattaforma fornitori e partner. Possiamo ricevere da loro demografica generale o dati di utilizzo dei visitatori del nostro sito web. Non facciamo uso di informazioni raccolte automaticamente per identificarla personalmente senza ricevere consenso aggiuntivo.
  2. Per raccogliere le informazioni in questione utilizziamo cookie e strumenti di tracciamento simili. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul suo computer o attrezzature quando lei visita le nostre pagine web. Alcuni cookie sono essenziali per il funzionamento del sito Web; altri migliorano la sua esperienza del sito Web e ci aiutano a offrirle un miglior servizio. Di seguito sono indicati i tipi di cookie che usiamo e i loro scopi.
  3. Cookie necessari: Consentono la navigazione e le funzionalità di base dei siti web, per esempio, l’accesso all’area personale del sito Web.
  4. Cookie funzionali: Ci permettono di analizzare il suo utilizzo del sito web e le sue scelte sul sito web (es. la chiave di sessione, lingua o regione), in modo che possiamo salvare queste impostazioni e offrirle un'esperienza maggiormente personalizzata.
  5. Cookie pubblicitari: Ci permettono di valutare quanto è efficace il nostro contenuto marketing. Questi cookie sono forniti dai nostri partner per monitorare le visite ai siti web e le registrazioni di un nuovo giocatore a partire dalla pubblicità. Noi non condividiamo le vostre informazioni personali (come nome o e-mail) coi partner affiliati, eccetto i dati della visita del sito, raccolti direttamente da tali cookie pubblicitari. Tuttavia i dati della vostra visita al sito possono essere collegati con le altre informazioni personali raccolte attraverso altre fonti dai fornitori. Quest'ultima elaborazione dati esterna è disciplinata dalle informative sulla privacy e dalle politiche di questi fornitori terzi.
  6. In aggiunta a quanto sopra, utilizziamo dei terzi, vari fornitori di servizi, che impostano pure i cookie su questo sito Web, al fine di darci i servizi che essi forniscono. Tali servizi includono, ma non sono limitati a questo, l’aiuto che ci danno per migliorare la sua esperienza monitorando la sua attività sul sito Web, la misurazione dell'efficacia del sito Web e l'efficacia delle nostre campagne di marketing.
  7. La maggior parte dei browser online accetta i cookie automaticamente. Se così si preferisce, è possibile bloccare alcuni o tutti i cookie, o eliminare i cookie che sono già stati impostati, modificando le impostazioni del suo browser. Si consiglia comunque di non bloccare o eliminare i cookie, dato che ciò può limitare l’uso del nostro sito Web.
GIOCHI NETENT
  1. Quando si partecipa ai giochi del casinò sviluppati da NetEnt, si applica pure la Politica sulla Privacy di NetEnt. Questa politica si può trovare qua.

Usiamo i cookie per migliorare la tua esperienza. Usando il nostro sito, acconseti alla nostra Politica della Privacy Politica della Privacy