Vanlige spørsmål

Konto

Hvordan registrere deg i casino?

Det er veldig enkelt. Klikk på "Registrer" -knappen på en hvilken som helst side på nettstedet og fyll ut alle obligatoriske felt i skjemaet som vises. Etter å ha fylt det ut, godta kasinoets regler for å fullføre registreringen. Deretter vil et bekreftelsesbrev bli sendt til den angitte e-posten. Alt du trenger å gjøre for å bekrefte registreringen er å følge linken i det brevet.

Jeg har glemt passordet mitt, hva skal jeg gjøre?

For å gjenopprette passordet ditt må du åpne autorisasjonsskjemaet og klikke på "Jeg har glemt passordet mitt."

Deretter må du skrive inn e-posten din og klikke på "Tilbakestill passord." Fortsett deretter i henhold til instruksjonene som vil bli sendt til din e-post.

Jeg glemte e-posten min, hva skal jeg gjøre?

Du må gå gjennom identifikasjonsprosedyren. Prosedyren er ikke regulert og er unik for hver klient. I alle fall vil vi gjøre vårt beste for å hjelpe deg. Prøv å huske innloggingen din.

Hvor mange kontoer kan jeg opprette i kasinoet?

Bare én konto per person og deres familie, hjemmeadresse, e-postadresse, IP-adresse, telefonnummer, kontonummer, kreditt- eller debetkortnummer, e-lommeboknummer, betalingssystemkonto (Neteller, Skrill, etc.), en elektronisk enhet (datamaskin, mobiltelefon, nettbrett, etc.). Du kan bli utestengt for opprettelse av flere kontoer, og midlene på kontoen kan konfiskeres.

Finansielle spørsmål

Kan jeg endre valuta?

Ja, det kan du. Enhver valuta som støttes av vårt kasino er tilgjengelig for deg. For å gjøre dette, velg en av valutaene du vil sette inn på kontoen din. Vær oppmerksom på at du bare kan bestille betalingen i valutaen til en bestemt lommebok.

Hvilke valutaer støtter kasinoet?

Kasinoet støtter betalinger i EUR, USD, AUD, CAD, NOK og BTC.

Hvor raskt er påfyllingen av en konto?

Nesten umiddelbart.

Hvor fort tas midlene ut?

Det skjer vanligvis innen en time etter at vi har behandlet forespørselen din om uttak. Betalingshastigheten avhenger av hvilken metode du har bedt om å ta ut penger. I de fleste tilfeller er overføring av midler øyeblikkelig, betalinger til kredittkort behandles av banken innen 1-3 bankdager.

Hva er minimum innskudd og uttaksbeløp?

Gjeldende grenser finner du på siden "Betalinger".

Belastes gebyrer for innskudd/uttak av midler?

Nei. Ingen provisjoner.

Er det noen andre restriksjoner på mengden uttak per dag, per uke, per måned?

Ja, det er det. De nåværende grensene finner du på siden "Vilkår og betingelser".

Er bevis på identitet nødvendig for innskudd / uttak av midler?

Vi kan be om bekreftelse på gambleridentiteten når som helst.

Hvor lang tid tar identitetsbeviset?

Etter at vi har mottatt alle nødvendige filer, tar det som regel ikke mye tid å bevise identiteten din.

Bonuser

Hvordan få en bonus?

De detaljerte vilkårene for å skaffe bonuser finner du på siden "Bonus policy".

Hva er en bonus omsetning?

Omsetning foregår i løpet av gambling i spillene som tillates av vilkårene i bonusen. Når du satser, legges dine spill sammen til verdien av beløpet har nådd ønsket verdi. Det er vanligvis et bonusbeløp multiplisert med innsatsen. Eksempel: Hvis bonusen utgjorde 100 euro, og innsatsen er 50, må du satse for: 100 euro × 50 = 5000 euro for å fullføre innsatsen.

Jeg kan ikke satse en bonus, hva skal jeg gjøre?

Vennligst les bonusvilkårene. Kanskje du prøver å satse det med et brudd på vilkårene. For eksempel satser du på et spill over det tillatte eller spiller på et spill som ikke deltar i omsetning. Hvis du ikke fant noen feil fra din side, kan du kontakte kundestøttetjenesten. Vi vil hjelpe deg.

Er det personlige bonuser?

Ja, selvfølgelig, vi er alltid veldig oppmerksomme på våre gamblere.

Spille i et kasino

Spillet fryser, ikke klarer å lansere, hva skal jeg gjøre?

Prøv å laste inn siden på nytt. Ikke vær redd for tap av data. Spillet vil fortsette fra samme punkt som det ble avbrutt. Hvis det ikke fungerer og det fryser igjen, kan du prøve å starte nettleseren på nytt (Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Internet Explorer). Hvis det ikke hjelper heller, rengjør du nettleserens hurtigbuffer. Hvis ingen av de ovennevnte hjelper, kan du kontakte kundestøttetjenesten.

Kan jeg beskytte meg mot store tap?

Ja, det kan du. Du kan begrense ditt innskudd av midler eller mengden av tapte midler.

Er personopplysningene mine trygge i kasinoet?

Ja, det er det. Vi forstår at sikkerheten til personopplysninger er en av de viktigste reglene i ethvert kasino som respekterer seg selv, og vi garanterer å sikre maksimal beskyttelse av dine data fra vår side.

Frivillig suspensjon

Jeg ønsker å slette kontoen min på kasinoet, hva skal jeg gjøre?

Du kan angi en midlertidig eller fullstendig suspensjon av kontoen i innstillingene i kontoen din eller ved å kontakte kundestøttetjenesten. Vær oppmerksom på at dette tiltaket er irreversibelt.

Jeg har fortsatt spørsmål, hvem skal jeg kontakte?

Du kan alltid kontakte den elektroniske chatten eller e-posten til kundestøttetjenesten. Vi vil gjennomgå spørsmålet ditt så raskt som mulig og prøve å gi et uttømmende svar.

We use cookies to improve your experience. By using our website you are accepting our Cookie Policy Cookie Policy