Lokicasino Instalar e jogar
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Perguntas frequentes

Conta

Como se registar no Casino?

É muito fácil. Clique no botão "Registar" em qualquer página do website e preencha todos os campos obrigatórios no formulário que aparece. Depois de preenchê-lo, aceite as regras do casino para completar o registo. Depois disso, uma carta de confirmação será enviada para o e-mail especificado. Tudo o que precisa fazer para confirmar o registo é seguir o link nessa carta.

Esqueci a minha palavra-passe, o que devo fazer?

Para recuperar a sua palavra-passe, precisa abrir o formulário de autorização e clicar em "Esqueceu a palavra-passe?" Em seguida, precisa inserir o seu e-mail e clicar em "Redefinir palavra-passe". Depois, prossiga de acordo com as instruções que serão enviadas para o seu e-mail.

Esqueci o meu e-mail, o que devo fazer?

Entre em contacto com o suporte, por favor. Terá que passar pelo processo de identificação. O procedimento não é regulamentado e é exclusivo para cada cliente. Em qualquer caso, faremos o nosso melhor para ajudá-lo. Tente lembrar-se do seu login.

Quantas contas posso criar no casino?

Apenas uma conta por pessoa e a sua família, endereço residencial, endereço de e-mail, endereço IP, número de telefone, número da conta, número do cartão de crédito ou débito, número de e-wallet, conta do sistema de pagamento (Neteller, Skrill, etc.), um dispositivo eletrónico (computador, telemóvel, tablet, etc.). Pode ser banido pela criação de contas adicionais e os fundos da conta podem ser confiscados.

Problemas financeiros

Posso mudar de moeda?

Sim pode. Qualquer moeda suportada pelo nosso casino está disponível para si. Para fazer isso, selecione uma das moedas que deseja depositar na sua conta. Observe que só pode solicitar o pagamento na moeda de uma certa carteira.

Quais as moedas que o casino suporta?

O casino suporta pagamentos em EUR, USD, AUD, CAD, NOK, RUB e BTC.

Quão rápido ocorre a reposição de uma conta?

Quase instantaneamente.

Com que rapidez são os fundos são retirados?

Geralmente ocorre dentro de uma hora após o processamento do seu pedido de levantamento. A velocidade de pagamento depende do método que solicitou para retirar os fundos. Na maioria dos casos, a transferência de fundos é imediata, os pagamentos nos cartões de crédito são processados pelo banco dentro de 1-3 dias úteis.

Quais são os valores mínimos de depósito e saque?

Os limites atuais podem ser encontrados na página "Pagamentos".

As taxas são cobradas pelo depósito/retirada de fundos?

Não. Sem comissões.

Existem outras restrições sobre o valor do levantamento por dia, por semana, por mês?

Sim, existem. Os limites atuais podem ser encontrados na página "Termos e Condições".

A prova de identidade é necessária para o depósito/levantamento de fundos?

Podemos solicitar a confirmação da identidade do jogador a qualquer momento.

Quanto tempo demora a prova de identidade?

Depois de receber todos os ficheiros necessários, a prova de identidade não leva muito tempo, como regra.

Bônus

Como conseguir um bónus?

Os termos detalhados de obtenção de bónus podem ser encontrados na página "Termos e Condições do Bónus".

O que é uma aposta de bónus?

As apostas ocorrem no decorrer do jogo nos jogos permitidos pelos termos do bónus. Em apostas, as suas apostas somam até ao valor que essa quantia tenha atingido o valor desejado. Geralmente é o valor de bónus multiplicado pela quantidade de aposta. Exemplo: se o bónus ascendeu a 100 euros e a aposta é de 50, então terá de fazer apostas para: 100 euros × 50 = 5.000 euros para completar as apostas.

Eu não posso apostar um bónus, o que devo fazer?

Por favor, leia os termos do bónus. Talvez esteja tentando a apostar com uma violação dos termos. Por exemplo, apostar numa aposta em excesso ao permitido ou jogar um jogo em que não participe em apostas. Se não encontrou nenhum erro da sua parte, entre em contacto com o serviço de atendimento ao cliente. Nós iremos ajudá-lo

Existem bónus pessoais?

Sim, claro, estamos sempre muito atentos aos nossos apostadores.

Jogando em um cassino

O jogo congela, falha ao iniciar, o que devo fazer?

>Tente recarregar a página. Não tenha receio da perda de dados. O jogo continuará do mesmo ponto em que foi interrompido. Se isso não funcionar e congelar novamente, tente reiniciar o navegador (Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Internet Explorer). Se isso não ajudar, limpe o cache do seu navegador. Se nenhuma das opções acima ajudar, entre em contacto com o serviço de suporte.

Posso proteger-me de grandes perdas?

Sim pode. Você pode limitar o seu depósito de fundos ou a quantia de fundos perdidos.

Os meus dados pessoais estão seguros no casino?

Sim, estão. Entendemos que a segurança dos dados pessoais é uma das regras mais importantes de qualquer casino que se preze, e garantimos a máxima proteção de seus dados da nossa parte.

Suspensão voluntária

Ainda tem dúvidas?

Pode sempre entrar em contacto com o bate-papo online ou através do e-mail do serviço de atendimento ao cliente. Analisaremos a sua pergunta o mais rapidamente possível e tentaremos dar uma resposta exaustiva.

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