Текущие лимиты можно найти на странице "Платежи".
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Вот несколько самых популярных вопросов от игроков, которые только что зарегистрировались в нашем казино. Короткие вопросы - короткие ответы. Как и все, мы не любим усложнять правила.
Пополнение счета
Каковы минимальные суммы депозита и снятия средств?
Взимается ли комиссия за ввод/вывод средств?
Нет. Никаких комиссий.
Финансовые вопросы
Могу ли я играть в игры, не тратя денег?
Да, все игроки могут практиковаться или играть в свои любимые игры без риска потерять реальные деньги. Просто нажмите кнопку "Play for Fun", чтобы загрузить игру в режиме демо-игры.
Могу ли я сменить валюту?
Да, можете. Вам доступна любая валюта, поддерживаемая нашим казино. Для этого в личном кабинете выберите одну из валют, в которой хотите сделать депозит. Учтите, что вы сможете заказать выплату только в валюте того или иного кошелька.
Какие валюты поддерживает казино?
Доступные валюты можно найти на странице "Правила и условия".
Как быстро происходит пополнение счета?
Практически мгновенно.
Как быстро происходит вывод средств?
После обработки заявки вывод средств обычно занимает всего несколько минут. Его скорость зависит от выбранного вами способа осуществления платежа. В большинстве случаев вывод средств производится моментально, выплаты на кредитные карты обрабатываются банком в течение 10-15 минут.
Есть ли ещё какие-либо ограничения по сумме вывода, в день, в неделю, в месяц?
Да, существуют. С действующими лимитами вы можете ознакомиться на странице «Правила и условия».
Бонусы
Как получить бонус?
С подробными условиями получения бонусов вы можете ознакомиться на странице «Бонусная политика».
Что такое отыгрыш бонуса?
Отыгрыш бонуса происходит в процессе игры в играх, разрешенных условиями бонуса. При отыгрыше ваши ставки суммируются, пока значение этой суммы не достигнет нужной величины. Обычно это сумма бонуса, помноженная на величину вейджера. Пример: если сумма бонуса составила 100 евро, а вейджер равен 50, то для завершения отыгрыша вам потребуется сделать ставок на: 100 евро × 50 = 5000 евро.
У меня не отыгрывается бонус, что делать?
Прочитайте внимательно условия бонуса. Возможно, вы пробуете отыграть его с нарушением условий. Например, отыгрываете по ставке, превышающей допустимую, или играете в игру, которая не участвует в отыгрыше. Если вы не нашли никаких ошибок со своей стороны, обратитесь в службу поддержки. Мы обязательно вам поможем.
Есть ли персональные бонусы?
Да, конечно, мы всегда очень внимательно относимся к нашим игрокам.
Игра в казино
Игра зависла, не запускается, что делать?
Попробуйте перезагрузить страницу. Не опасайтесь потери данных. Игра продолжится с того же места, на котором прервалась. Если это не помогло и зависание возникло вновь, попробуйте перезапустить браузер (Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Internet Explorer). Если не помогло и это, почистите кэш вашего браузера. Если не помогло ничего из вышеперечисленного, обратитесь в службу поддержки.
Могу ли я самостоятельно обезопасить себя от крупных проигрышей?
Да. Вы можете ограничить себя лимитом на ввод средств, а также лимитом на сумму проигранных средств. Ознакомьтесь с разделом «Ответственная игра»
В безопасности ли вся моя личная информация в казино?
Да. Мы понимаем, что безопасность персональных данных — одно из важнейших правил любого уважающего себя казино, и гарантируем со своей стороны обеспечить максимальную защиту информации о вас.
Добровольная блокировка
Я хочу удалить свой аккаунт в казино, что делать?
Вы можете установить временную или полную блокировку аккаунта, более подробная информация об этом в разделе «Ответственная игра». Учтите, что данное действие может быть необратимо.
Остались вопросы?
Вы всегда можете обратиться в онлайн-чат или на e-mail службы поддержки. Мы рассмотрим ваш вопрос максимально оперативно и постараемся дать исчерпывающий ответ.