Mga madalas na tinatanong

Account

Paano magparehistro sa сasino?

Napakadali. I-click ang pindutan na " Register " sa anumang pahina ng website at punan ang lahat ng mga kinakailangang patlang na nakikita sa form. Matapos punan ito, tanggapin ang mga patakaran ng casino upang makumpleto ang pagrehistro. Pagkatapos nito, isang sulat ng kumpirmasyon ang ipapadala sa tinukoy na e-mail. Ang kailangan mo lang gawin upang kumpirmahin ang pagrehistro ay sundan ang link sa liham na iyon.

Nakalimutan ko ang aking password, ano ang dapat kong gawin?

Upang makuhang muli ang iyong password, kailangan mong buksan ang authorization form at i-click ang "I forgot my password."

Susunod, kailangan mong ipasok ang iyong e-mail at i-click ang "Reset password." Pagkatapos ay magpatuloy ayon sa mga tagubilin na ipapadala sa iyong e-mail.

Nakalimutan ko ang aking e-mail, ano ang dapat kong gawin?

Kailangan mong dumaan sa pamamaraan ng pagkilala. Ang pamamaraan ay hindi kinokontrol at ito ay natatangi para sa bawat kliyente. Sa anumang kaso, gagawin namin ang aming makakaya upang matulungan ka. Subukang tandaan ang iyong login.

Ilan ang mga account na maaari kong likhain sa casino?

Isang account lamang bawat isang tao at kanilang pamilya, address ng tirahan, email address, IP address, numero ng telepono, numero ng account, numero ng credit o debit card, numero ng e-pitaka, sistema ng pagbabayad sa account(Neteller, Skrill, atbp.), Isang elektronikong aparato (computer, mobile phone, tablet, atbp.)
Maaari kang itiwalag dahil sa paglikha ng mga karagdagang account at ang mga pondo sa account ay maaaring makumpiska.

Mga isyu sa pananalapi

Maaari ba akong magpalit ng salapi?

Oo, puwede. Ang anumang salapi na sinusuportahan ng aming casino ay magagamit mo. Upang magawa ito, pumili ng isa sa mga salapi kung saan nais mong ilagak ang deposito para sa iyong account. Tandaan na maaari ka lamang mag utos ng bayad sa napiling salapi sa natatanging pitaka.

Aling mga salapi ang sinusuportahan ng casino?

Sinusuportahan ng casino ang mga pagbabayad sa EUR / USD / BTC.

Gaano kabilis magdadagdag ng pondo sa isang account?

Halos kaagad.

Gaano kabilis ang mag-withdraw ng pondo?

Karaniwan itong nangyayari sa loob ng isang oras pagkatapos iproseso ang iyong kahilingan para sa pag-withdraw. Ang bilis ng pagbabayad ay nakasalalay sa pamamaraan na hiniling mo kung papaano mag-withdraw ng mga pondo. Sa karamihan ng mga kaso, ang paglilipat ng mga pondo ay agaran, ang pagbabayad sa mga credit card ay pinoproseso ng bangko sa loob ng 1-3 araw ng pagbabangko.

Ano ang mga minimum na halaga ng deposito at withdrawal?

Ang kasalukuyang mga limitasyon ay matatagpuan sa pahina ng Pagbabayad.

Sisingilin ba ang mga bayarin para sa deposito / pag-alis ng mga pondo?

Wala. Walang ring mga komisyon.

Mayroon bang iba pang mga paghihigpit sa halaga ng pag- withdraw sa bawat araw, bawat linggo, bawat buwan?

Oo meron. Ang kasalukuyang mga limitasyon ay matatagpuan sa pahina ng Mga Tuntunin at Kondisyon.

Kinakailangan ba ang patunay ng pagkakakilanlan para sa deposito / pag- withdraw ng mga pondo?

Maaari kaming humiling ng kumpirmasyon ng pagkakakilanlan sa nagsusugal sa anumang oras.

Gaano katagal ang pagpapatunay ng pagkakakilanlan?

Matapos matanggap ang lahat ng kinakailangang mga dokumento, ang patunay ng pagkakakilanlan ay hindi tumatagal ng maraming oras, bilang isang panuntunan.

Mga Bonus

Paano makakuha ng isang bonus?

Ang detalyadong mga termino ng pagkuha ng mga bonus ay matatagpuan sa pahina ng Patakaran sa Bonus.

Ano ang isang bonus sa pagpupusta?

Ang pagpupusta ay nagaganap sa bilang bahagi ng pagsusugal sa mga laro na pinapayagan ng mga tuntunin ng bonus. Sa pagpupusta, ang iyong mga taya ay kasamang dinadagdag hanggang ang halagang iyon ay umabot sa ninanais na halaga. Ito ay karaniwang halaga ng bonus na pinarami ng halaga ng pusta. Halimbawa: kung ang bonus ay umabot sa 100 euros, at ang pusta ay 50, kung gayon kakailanganin mong pumusta ng: 100 euros × 50 = 5,000 euros upang makumpleto ang pagpupusta.

Hindi ako maaaring pumusta gamit ang bonus, ano ang dapat kong gawin?

Mangyaring basahin ang mga termino ng bonus. Marahil, sinusubukan mong ipusta ito subalit meron itong paglabag sa mga termino. Halimbawa, pinusta mo ito sa taya nang labis sa pinapayagan o naglaro ka ng isang laro na hindi nakikilahok sa pagpupusta gamit ang bonus. Kung wala kang nakitang mali sa iyong parte, mangyaring makipag-ugnayan sa customer support service. Tutulungan ka namin.

Mayroon bang mga personal na bonus?

Oo, siyempre, palagi kaming masigasig para sa aming mga manlalaro.

Paglalaro sa isang casino

Ang laro ay biglang tumigil, hindi na-ilunsad, ano ang dapat kong gawin?

Subukang i-reload muli ang pahina. Huwag matakot na mawawala ng data. Ang laro ay magpapatuloy mula sa parehong punto kung saan ito ay nagambala. Kung hindi ito gumana at muling biglaang tumigil, subukang paandarin muli ang browser (Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Internet Explorer). Kung hindi pa rin nakakatulong ito, linisin ang cache ng iyong browser. Kung wala sa mga nasa itaas ang nakatulong, mangyaring makipag-ugnayan sa support service.

Mapoprotektahan ko ba ang aking sarili sa malalaking pagkalugi?

Oo kaya mo. Maaari mong limitahan ang iyong deposito ng mga pondo o ang halaga ng nawalang pondo.

Ligtas ba ang aking personal na data sa casino?

Oo, ito ay ligtas. Naiintindihan namin na ang kaligtasan ng personal na data ay isa sa pinakamahalagang patakaran ng anumang casino na paggalang sa sarili, at ginagarantiyahan namin at tinitiyak ang pinakamataas na antas ng proteksyon ng iyong data sa aming parte. Maaari mong mahanap ang buong teksto ng Patakaran sa Pagkapribado dito.

Kusang pagsuspinde

Nais kong tanggalin ang aking account sa casino, ano ang dapat kong gawin?

Maaari kang magtakda ng isang pansamantala o kumpletong pagsuspinde ng account sa pamamagitan ng setting sa iyong account o sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa customer support service. Tandaan na ang panukalang ito ay hindi naibabalik sa dati.

Mayroon pa akong mga katanungan, kanino dapat ako makipag-ugnayan?

Maaari kang palaging makipag-ugnayan sa online chat o e-mail ng customer support service. Susuriin namin ang iyong katanungan nang mabilis hangga't maaari at susubukan naming magbigay ng kumpletong sagot.

Gumagamit kami ng cookies upang mapagbuti ang iyong karanasan. Sa pamamagitan ng paggamit ng aming website tinatanggap mo ang aming Cookie Policy Cookie Policy