常见问题

我的账户

如何在 Loki 赌场中注册?

注册非常容易。单击网站任一页面上的“注册”按钮,并在显示的表单中填写所有必填字段。填写完毕后,接受赌场规则以完成注册。这之后,将向指定的电子邮件发送一封确认函。您只需要点击该确认函中的链接就能完成注册。

我忘记了密码该怎么办?

要找回您的密码,需要打开授权表单并点击“忘记密码?”接下来,您需要输入电子邮件并点击“重置密码”。然后按照发送到您的电子邮件中的说明继续。

我忘记了邮箱地址该怎么办?

请联系支持部门。您必须完成身份识别程序。该程序不受监管,对每个客户而言都是独一无二的。无论如何,我们会尽力帮助您。试着记住您的登录信息。

我可以在赌场创建多少个账户?

每人和其家人、家庭住址、电子邮件地址、IP 地址、电话号码、帐号、信用卡或借记卡号、电子钱包号码、支付系统帐号(Neteller、Skrill等)、每个电子设备(电脑、手机、平板电脑等)只能有一个帐户。您可能会因创建额外的帐户而被封号,并且此帐号上的资金可能会被没收。

财务问题

我可以更换币种吗?

是的,可以更换。我们的赌场支持的任何货币您都可以使用。为此,请选择您要存入帐户的其中一种货币。请注意,您只能要求以某个特定钱包的货币付款。

本赌场支持哪些币种?

本赌场支持以欧元、美元、澳元、加元、挪威克朗、瑞典克朗、比特币支付。

帐户补货的速度有多快?

几乎是即时的。

资金撤出的速度有多快?

通常在处理您的提款请求后一小时内发生。付款速度取决于您要求提取资金的方式。在大多数情况下,资金转移是即时的,信用卡付款由银行在 1-3 个银行工作日内处理。

最低存款和取款金额是多少?

可以在这个页面上找到当前限额 "付款".

存款或取款是否收取费用?

不。没有佣金。

每日、每周和每月的提款金额是否还有其他限制?

是的,有。可以在这个页面上找到当前限制。 "条款和条件"。

存款或取款需要身份证明吗?

我们可以随时要求赌博者确认身份。

证明身份需要多长时间?

在收到所有必要的文件后,身份证明通常不会花费太多时间。

奖金

如何获得奖金?

获取奖金的详细条款可以在这个页面上找到 "奖金条款和条件".

什么是奖金投注?

投注在奖金条款允许的游戏中的赌博过程中进行。在下注时,您的赌注加在一起,直到该金额的价值达到期望值。通常是奖金金额乘以下注金额。例如:如果奖金达到 100 欧元,并且下注金额为 50,则您需要下注:100 欧元×50 = 5,000欧元才能完成投注。

我不能下注奖金,该怎么办?

请阅读奖金条款。也许,您正试图通过违反条款来下注。例如,您下注超过允许的赌注或玩不参与下注的游戏。如果您这边没有发现任何错误,请联系客服。我们会帮助您。

有个人奖金吗?

是的,当然有。我们一直十分照顾我们的玩家。

游戏

游戏卡住,无法启动,我该怎么办?

尝试重新加载页面。不要害怕数据丢失。游戏将在上次中断的同一处继续进行。如果这不起作用,游戏再次卡住,请尝试重新启动浏览器(Google Chrome,Mozilla Firefox,Opera,Internet Explorer)。如果这也没有用,请清理浏览器的缓存。如果上述方法均无效,请联系我们的客服。

我可以保护自己免受巨额损失吗?

您可以限制您的存款额或资金损失额。

我在赌场的个人资料安全吗?

是的,很安全。我们明白,个人数据的安全性是赌场最重要的规则之一,我们保证为您提供最大程度的数据保护。

自愿停赛

我如何才能删除我的赌场账户?

您可以在帐户设置中设置帐户为临时账户或彻底终止账户,也可以联系客服。请注意,此措施是不可逆的。

还有问题吗?

您可以随时通过在线聊天或电邮联系我们的客服。我们会尽快审核您的问题,并尝试给出详尽的答案。

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