Pogosta vprašanja

Račun

Kako se registrirati v kazinoju?

To je zelo enostavno. Kliknite na gumb “Registracija” na kateri koli strani na spletni strani in izpolnite zahtevana polja na obrazcu, ki se pojavi. Po izpolnitvi, sprejmite pravila kazinoja, da zaključite registracijo. Potem vam bo po potrditveno sporočilo poslano na navedeno e-pošto. Vse, kar morate narediti za potrditev registracije je, da sledite povezavi v tem sporočilu.

Pozabil-a sem moje geslo, kaj naj naredim?

Za obnovitev vašega gesla morate odpreti obrazec za avtorizacijo in klikniti na “Pozabil sem moje geslo.”

Nato morate vpisati svojo e-pošto in klikniti “Obnovitev gesla.” Nato nadaljujte po navodilih, ki bodo poslana na vašo e-pošto.

Pozabil-a sem mojo e-pošto, kaj naj naredim?

Šli boste čez postopek identifikacije. Postopek ni reguliran in je unikaten za vsako stranko. V vsakem primeru se bomo potrudili, da vam pomagamo. Skušajte se spomniti svojih podatkov za vpis.

Koliko računov lahko ustvarim v kazinoju?

Le en račun na osebo in njeno družino, domač naslov, e-poštni naslov, IP naslov, telefonsko številko, številko računa, številko kreditne ali debetne kartice, številko e-denarnice, račun plačilnega sistema (Neteller, Skrill itd.), eno elektronsko napravo (računalnik, mobilni telefon, tablica itd.).
Za ustvarjanje dodatnih računov ste lahko blokirani, sredstva na računu pa se zasežejo.

Finančne težave

Lahko zamenjam valuto?

Da, lahko. Na voljo so vam vse valute, ki jih podpira naš kazino. Za to, izberite eno od valut, v kateri želite položiti na vaš račun. Upoštevajte, da lahko naročite le plačilo v valuti določene denarnice.

Katere valute podpira kazino?

Kazino podpira plačila v EUR/USD/RUB/BTC.

Kako hitro se račun napolni?

Skoraj nemudoma.

Kako hitro poteka dvig sredstev?

Ponavadi v uri po obdelavi vaše zahteve za dvig. Hitrost plačila je odvisna od načina, ki ste ga zahtevali za dvig sredstev. V večini primerov je prenos sredstev takojšen, plačila na kreditne kartice so obdelana s strani banke v 1-3 bančnih dneh.

Kakšni so minimalni zneski pologa in dviga?

Trenutne limite lahko najdete na strani Plačila.

Se za polog/dvig sredstev zaračunajo provizije?

Ne. Ni provizij.

Obstajajo kakšne druge omejitve za višino dviga na dan, na teden, na mesec?

Da, obstajajo. Trenutne omejitve lahko najdete na strani Pogoji poslovanja.

Je za polog/dvig sredstev potrebno dokazilo identitete?

Kadarkoli lahko zahtevamo potrditev igralčeve identitete.

Kako dolgo traja potrditev identitete?

Po prejetju vseh potrebnih dokumentov, praviloma potrditev identitete ne traja dolgo časa.

Bonusi

Kako prejeti bonus?

Podrobni pogoji za prejetje bonusov so na strani Politika Bonusov.

Kaj je stava bonusov?

Postavljanje stav poteka med igranjem v igrah, ki jih dovolijo pogoji bonusa. Pri postavljanju stav se vaše stave dodajajo skupaj, dokler vrednost tega zneska ne doseže želene vrednosti. Ponavadi je znesek bonusa pomnožen z zneskom stave.
Primer: če ima bonus znesek 100 evrov in je stava 40, potem boste morali narediti stave za: 100evrov x 40 = 4.000 evrov za zaključek stave.

Ne morem staviti bonus, kaj naj naredim?

Prosimo, preberite pogoje bonusa. Morda ga skušate staviti s kršitvijo pravil. Na primer, stavite fa na stavo, ki presega dovoljeno, ali igrate igro, ki ne sodeluje pri stavah. Če niste našli napake na vaši strani, prosimo, kontaktirajte našo ekipo za podporo strankam. Pomagali vam bomo.

Obstajajo osebni bonusi?

Da, seveda, vedno smo zelo pozorni do naših igralcev.

Igranje v kazinu

Igra zamrzne, se ne naloži, kaj naj naredim?

Skušajte ponovno naložiti stran. Ne bojte se za izgubo podatkov. Igra se bo nadaljevala na točki, kjer je bila prekinjena. Če to ne deluje in ponovno zamrzne, skušajte ponovno zagnati brskalnik (Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Internet Explorer). Če tudi to ne deluje, izbrišite pomnilnik brskalnika. Če nič pd naštetega ne pomaga, prosimo, kontaktirajte našo ekipo za podporo strankam.

So moji osebni podatki varni v kazinu?

Da, so. Razumemo, da je varnost osebnih podatkov eno najpomembnejših pravil vsakega spoštovanja vrednega kazinoja, in zagotavljamo maksimalno zaščito vaših podatkov iz naše strani. Lahko najdete celoten tekst Politike zasebnosti tukaj.

Is my personal data safe in the casino?

Yes, it is. We understand that the safety of personal data is one of the most important rules of any self-respecting casino, and we guarantee to ensure maximum protection of your data for our part.

Prostovoljna prekinitev

Želim izbrisati moj račun v kazinoju, kaj naj naredim?

Lahko nastavite začasno ali popolno prekinitev računa v nastavitvah v vašem računu ali kontaktirate ekipo za podporo strankam. Upoštevajte, da je ta ukrep dokončen.

Še vedno imam vprašanja, koga naj kontaktiram?

Vedno lahko kontaktirate spletni kelepet ali e-pošto ekipe za podporo strankam. Vaše vprašanje bomo pregledali kar se da hitro in vam podali izčrpen odgovor.

Da izboljšamo vašo izkušnjo, uporabljamo piškotke. Z uporabo naše strani, sprejemate našo Politiko piškotkov Politiko piškotkov