QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉESQUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Voici les questions les plus populaires des joueurs qui viennent de s'inscrire dans notre casino. Questions courtes - réponses courtes. Comme tout le monde, nous n'aimons pas rendre les choses plus difficiles à comprendre.
Méthodes de dépôt
Quels sont les montants minimums de dépôt et de retrait ?

Les limites actuelles se trouvent sur la page "Paiements".

Des frais sont-ils facturés pour le dépôt/retrait de fonds ?

Non. Pas de commissions.

Questions financières
Puis-je jouer aux jeux du casino sans dépenser d argent ?

Oui, tous les joueurs peuvent s'entraîner ou jouer à leurs jeux préférés sans risquer de perdre de l'argent réel. argent. Il suffit de cliquer sur "Jouer pour le plaisir" pour charger le jeu en mode démo.

Puis-je changer de monnaie ?

Oui, vous le pouvez. Toutes les devises prises en charge par notre casino sont à votre disposition. Pour ce faire, sélectionnez l'une des devises que vous souhaitez déposer sur votre compte. Notez que vous ne pouvez ordonner le paiement que dans la devise d'un certain portefeuille.

Quelles sont les devises prises en charge par le casino ?

Les devises disponibles se trouvent sur la page "Conditions générales".

A quelle vitesse se fait le réapprovisionnement d un compte ?

Presque instantanément.

A quelle vitesse les fonds sont-ils retirés ?

En général, le retrait est effectué dans les minutes qui suivent le traitement de votre demande de retrait. La rapidité du retrait dépend de la méthode de retrait que vous avez demandée. Dans la plupart des cas, les retraits sont effectués instantanément, les paiements par carte de crédit sont traités par la banque dans les 10 à 15 minutes.

Y a-t-il d autres restrictions sur le montant du retrait par jour, par semaine, par mois ?

Oui, il y en a. Les limites actuelles se trouvent sur la page "Conditions générales".

Bonus
Comment obtenir un bonus ?

Les conditions détaillées d'obtention des bonus se trouvent sur la page "Politique de bonus".

Qu est-ce qu une mise sur le bonus ?

La mise a lieu au cours du jeu dans les jeux autorisés par les conditions du bonus. Dans la mise, vos paris s'additionnent jusqu'à ce que la valeur de ce montant ait atteint la valeur souhaitée. Il s'agit généralement du montant du bonus multiplié par le montant de la mise. Exemple : si le bonus s'élève à 100 euros et que la mise est de 50, vous devrez faire des paris pour : 100 euros × 50 = 5 000 euros pour compléter la mise.

Je ne peux pas miser un bonus, que dois-je faire ?

Veuillez lire les conditions du bonus. Il se peut que vous essayiez de le parier en violant les conditions. Par exemple, vous faites une mise supérieure à la limite autorisée ou vous jouez à un jeu qui ne permet pas de parier. Si vous n'avez trouvé aucune erreur de votre part, veuillez contacter le service d'assistance clientèle. Nous vous aiderons.

Y a-t-il des bonus personnels ?

Oui, bien sûr, nous sommes toujours très attentifs à nos joueurs.

Jouer dans un casino
Le jeu se fige, ne se lance pas, que dois-je faire ?

Essayez de recharger la page. Ne craignez pas la perte de données. Le jeu reprendra au même endroit où il a été interrompu. Si cela ne fonctionne pas et que le jeu se fige à nouveau, essayez de redémarrer le navigateur (Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Internet Explorer). Si cela ne fonctionne pas non plus, nettoyez le cache de votre navigateur. Si rien de ce qui précède ne vous aide, veuillez contacter le service d'assistance.

Puis-je me protéger contre des pertes importantes ?

Oui, vous le pouvez. Vous pouvez limiter votre dépôt de fonds ou le montant des fonds perdus.

Mes données personnelles sont-elles en sécurité dans le casino ?

Oui, c'est le cas. Nous comprenons que la sécurité des données personnelles est l'une des règles les plus importantes de tout casino qui se respecte, et nous garantissons pour notre part une protection maximale de vos données.

Suspension volontaire
Je veux supprimer mon compte de casino, que dois-je faire ?

Vous pouvez bloquer temporairement ou totalement votre compte, voir la section "Jeu responsable" pour plus d'informations à ce sujet. Veuillez noter que cette action peut être irréversible.

J ai encore des questions, qui dois-je contacter ?

Vous pouvez toujours contacter le chat en ligne ou l'e-mail du service d'assistance à la clientèle. Nous examinerons votre question aussi rapidement que possible et tenterons de vous donner une réponse exhaustive.

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. En utilisant notre site Web, vous acceptez notre Politique relative aux cookies.