Conditions Générales

Dernière mise à jour: 26.07.2022

Version : 2.3

1.GÉNÉRALITÉS

Avant d’utiliser notre site, veuillez lire soigneusement ces Conditions générales. En ouvrant un compte joueur sur le site, vous acceptez et consentez aux Conditions générales.

Les présentes conditions générales constituent l'accord entre www.lokicasino.com (ci-après "Casino") et vous (ci-après "vous" ou "le joueur"). "Casino") et vous (ci-après "vous" ou "joueur"). Le Loki Casino est exploité par Dama N.V., une entreprise enregistrée et établie selon les lois de Curaçao. Dama N.V. est autorisé et réglementé par Antillephone N.V. (licence n° 8048/JAZ2020-013). Le numéro d'enregistrement de Dama N.V. est le 152125 et son Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Friolion limited est une filiale de Dama N.V., agissant en tant qu'agent pour le compte de Dama N.V., immatriculée à Chypre, dont l'adresse est Leandrou, 12A 3086, Limassol, Сyprus, et le numéro d'immatriculation ΗΕ 419102. Tous les paiements avec Paysafe sont effectués via Dama N.V.

Il relèvede la seule responsabilité de chaquejoueur de se renseigner sur les lois et réglementations en vigueur en matiére desjeux en ligne desa juridiction.

Les présentes conditions générales sont entrées en vigueur le 26.08.2016, dernière mise à jour le 26.07.2022. Veuillez vous familiariser avec elles avant d'utiliser les services du Casino. Si vous n'acceptez pas les présentes Conditions, vous n'êtes pas autorisé à utiliser les services du Casino.

En vous inscrivant au Casino et en vous connectant au site, vous acceptez nos Conditions Générales.

Le Casino se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment, en notifiant le Joueur ou non.

Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site Web du Casino.

En utilisant les services du Casino après la publication des modifications, vous confirmez votre accord avec ces modifications.

La langue principale du site Web du Casino, y compris des présentes Conditions générales, est l'anglais, et toute erreur de traduction sera interprétée en faveur du Casino.

2. MODIFICATIONS AUX CONDITIONS GÉNÉRALES

Le casino se réserve le droit de modifier unilatéralement ces Conditions générales. (Ces Conditions générales peuvent être modifiées par le casino en cas de besoin). Nous ferons tous les efforts nécessaires pour notifier nos joueurs de toute modification importante par e-mail. Toutefois, nous conseillons à tous les joueurs de visiter régulièrement cette page pour y vérifier d’éventuels changements.

3. Restrictions d'utilisation du casino

Le Casino accepte uniquement des joueurs des pays et régions dans lesquels les jeux d’argent en ligne sont autorisés par la loi. Il est de la responsabilité du joueur de s’informer sur les lois et réglementations sur les jeux d’argent en ligne en vigueur dans sa juridiction avant de placer des paris sur le site.

L'accès aux services du Casino est réservé aux personnes majeures. Cela correspond à l'âge de 18 ans ou plus, selon la juridiction de votre pays.

La Société dégage toute responsabilité à cet égard et ne remboursera aucun dépôt joueur, gain ou perte résultant de la violation d'une disposition légale applicable au joueur. Il est de la seule responsabilité du joueur de se conformer à tout moment à ses lois locales, nationales ou d'Etat en matière des jeux d'argent en ligne.

Il est entièrement et totalement de votre responsabilité de vous informer et de vous assurer que vous n’enfreignez aucune loi à laquelle vous êtes soumis en participant aux jeux. Les dépôts et les paris en argent réel sont soumis aux lois de votre pays et vous êtes tenus de suivre les réglementations en vigueur dans votre pays.

La Société se réserve le droit de demander au joueur un justificatif prouvant son âge et de limiter l’accès au site ou de suspendre le Compte Joueur aux joueurs qui ne remplissent pas ce critère.

Les bonus ne sont pas applicables aux joueurs de Suède, y compris la participation à certains programmes promotionnels de tous types, la collecte de récompenses VIP ainsi que l’échange de points.

Vous ne pourrez pas parier avec de l'argent réel si vous êtes un citoyen de l'Albanie, de l'Angola, de la Barbade, de la Belgique, du Burkina Faso, des îles Caïmans, de la République centrafricaine, de Curaçao, de la République tchèque, de la Côte d'Ivoire, de la République démocratique du Congo, des Antilles néerlandaises, de l'Érythrée, de l'Éthiopie, de la France et de ses territoires d'outre-mer (Guadeloupe, Martinique, Guyane française, Réunion, Mayotte, St. Martin, Polynésie française, Wallis et Futuna, Nouvelle-Calédonie), Gibraltar, Grèce, Haïti, Hongrie, Irak, Cuba, République islamique d'Iran, Israël, Jamaïque, Jersey, Liban, Libéria, Libye, Lituanie, Mali, Maurice, Myanmar, Nicaragua, Corée du Nord, Pakistan, Panama, Pays-Bas, Portugal, République du Congo, Fédération de Russie, Rwanda, Sierra Leone, Somalie, Sud Soudan, Espagne, Soudan, Serbie, République arabe syrienne, Ouganda, Ukraine, Royaume-Uni, États-Unis d'Amérique, Yémen, Zimbabwe ou si vous vous trouvez sur le territoire de l'un de ces pays. Le Casino ne peut pas garantir le bon déroulement des retraits ou des remboursements dans le cas où le joueur enfreindrait cette politique de pays restreints.

4. DISPONIBILITE DES JEUX

Veuillez garder à l'esprit que certains jeux peuvent être indisponibles dans certaines juridictions, comme l'exigent les politiques des fournisseurs de jeux qui peuvent changer de temps en temps.

L'utilisation d'un VPN pour contourner le blocage du fournisseur est strictement interdite et peut conduire à la confiscation des gains.

Restriction absolue

NetEnt ne permettra pas que les jeux de casino NetEnt soient fournis à toute entité qui opère dans l'une des juridictions ci-dessous (indépendamment du fait que les jeux de casino NetEnt soient ou non fournis par l'entité dans cette juridiction). que les jeux de casino NetEnt soient fournis ou non par l'entité dans cette juridiction) sans les licences appropriées. Belgium, Bulgaria, Colombia, Croatia, Czech Republic, Denmark, Estonia, France, Italy, Latvia, Lithuania, Mexico, Portugal, Romania, Spain, Sweden, Switzerland, United Kingdom, United States of America.

2. Territoires figurant sur la liste noire

Tous les jeux de casino NetEnt peuvent ne pas être proposés dans les territoires suivants : Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Belgium, Bulgaria, Colombia, Croatia, Czech Republic, Denmark, Estonia, Ecuador, Ethiopia, France, Ghana, Guyana, Hong Kong, Italy, Iran, Iraq, Israel, Kuwait, Latvia, Lithuania, Mexico, Namibia, Nicaragua, North Korea, Pakistan, Panama, Philippines, Portugal, Romania, Singapore, Spain, Sweden, Switzerland, Sudan, Syria, Taiwan, Trinidad and Tobago, Tunisia, Uganda, United Kingdom, United States of America, Yemen, Zimbabwe.

3. Territoires de jeux de marque sur liste noire Les jeux NetEnt Braded suivants ont d'autres restrictions en plus des en plus des territoires sur liste noire indiqués ci-dessus :

3.1 En plus des juridictions mentionnées au paragraphe 2, la machine à sous vidéo Planet of the Apes ne doit pas être proposée dans les territoires suivants : Azerbaijan, China, India, Malaysia, Qatar, Russia, Thailand, Turkey, Ukraine.

3.2 En plus des juridictions mentionnées au paragraphe 2, Vikings Video Slot ne doit pas être proposée dans les juridictions suivantes: Azerbaijan, Cambodia, Canada, China, France, India, Indonesia, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua New Guinea, Qatar, Russia, South Korea, Thailand, Turkey, Ukraine, United States of America.

3.3 En plus des juridictions mentionnées au paragraphe 2, la machine à sous vidéo Narcos Slot ne doit pas être proposée dans les territoires suivants: Indonesia, South Korea.

3.4 En plus des juridictions mentionnées au paragraphe 2, Street Fighter ne doit pas être proposée dans les territoires suivants: Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brazil, British Virgin Islands, Canada, Cayman Islands, China, Chile, Clipperton Island, Columbia, Costa Rica, Cuba, Curacao, Dominica, Dominican Republic, El Salvador, Greenland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaica, Japan, Martinique, Mexico, Montserrat, Navassa Island, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts and Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre and Miquelon, Saint Vincent and the Grenadines, South Korea, Suriname, Turks and Caicos Islands, United States of America, Uruguay, US Virgin Islands, Venezuela.

3.5 En plus des juridictions mentionnées au paragraphe 2, Fashion TV Video Slot ne doit pas être proposée dans les territoires suivants: Cuba, Jordan, Turkey, Saudi Arabia.

4. Les Monstres Universels (Dracula, Créature du Lagon Noir, Fantômes, Malédiction et L'Homme Invisible) ne peuvent être joués que dans les endroits suivants Phantoms, Curse et The Invisible Man) peuvent être joués dans les territoires suivants territoires suivants:

Andorra, Austria, Armenia, Azerbaijan, Belarus, Bosnia and Herzegovina, Cyprus, Finland, Georgia, Germany, Greece, Hungary, Iceland, Ireland, Liechtenstein, Luxembourg, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Netherlands, North Macedonia, Norway, Poland, Russia, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Turkey and Ukraine.

Les joueurs du Canada ne peuvent pas jouer aux jeux de NYX (NextGen).

5. Compte joueur

Chaque joueur est autorisé à créer un (1) seul compte personnel.

La création de plusieurs comptes de joueur par un seul joueur peut entraîner, à la seule discrétion du Casino, la résiliation de tous ces comptes et l'annulation de tous les paiements au joueur. Le joueur ne doit pas donner accès à son compte joueur ni autoriser l'utilisation du site Web à des tiers, y compris, mais sans s'y limiter, aux mineurs.

Tous les retours, gains ou bonus que le joueur a gagnés ou accumulés pendant la période où le compte en double était actif peuvent être récupérés par nous, et les joueurs s'engagent à nous restituer sur demande tous les fonds qui ont été retirés du compte en double.

Le site Web ne peut être utilisé qu'à des fins personnelles et ne doit en aucun cas être utilisé à des fins commerciales.

6. Compte client

Afin de commencer à jouer au Casino, vous devrez vous inscrire et créer un compte de jeu avec le Casino.

Au cours du processus d'inscription, vous remplirez un formulaire spécial. Vous devez le remplir uniquement avec le des informations correctes et fiables. Entre autres choses, il vous oblige à spécifier votre adresse e-mail. Assurez-vous de spécifiez l'adresse de l'e-mail réel et utilisé, sinon vous risquez d'avoir des problèmes avec le mot de passe récupération.

Vous devez également venir remplir les champs "Nom d'utilisateur" et "Mot de passe". Ne pas divulguer cette informations à quiconque. Le Casino n'est pas responsable de votre perte de ces informations, ainsi que de toute action de tiers qui ont reçu ces informations de votre part de quelque manière que ce soit.

Chaque joueur est autorisé à créer un (1) seul compte personnel. Un compte par adresse de résidence, une adresse IP, un PC. Si vous enregistrer plus d'un compte de jeu, tous vos comptes peuvent être suspendus ou supprimés, et tous les paris peut être nul. En outre, vos gains et bonus que vous avez reçus ou accumulés pendant la période d'utilisation de plusieurs jeux les comptes peuvent également être annulés. Nous pouvons vous demander de restituer les fonds retirés de votre compte comptes. Si vous souhaitez enregistrer un nouveau compte de jeu, vous pouvez contacter le gestionnaire du casino à support@lokicasino.com. Dans ce cas, votre compte existant sera suspendu et vous pourrez en créer un nouveau. Si tu as découvert que vous avez déjà plus d'un compte avec le Casino, vous êtes obligé de informez-nous immédiatement à ce sujet. Si ce fait est établi sans votre participation, tous vos comptes seront suspendu.

Le Casino se réserve le droit de refuser d'enregistrer un compte de jeu.

Vous devez maintenir votre compte et garder vos informations à jour.

Nous nous réservons le droit de passer un appel téléphonique au numéro fourni dans votre compte utilisateur, ce qui, à notre entière discrétion, peut constituer une partie nécessaire de la procédure KYC. Les retraits peuvent être interrompus jusqu'à ce que le compte soit entièrement vérifié. Nous ferons des efforts raisonnables pour essayer de vous contacter concernant le retrait des fonds, mais si nous ne sommes pas en mesure de vous joindre (par e-mail ou téléphone) dans les deux (2) semaines à compter de la date de la demande de retrait, le compte sera verrouillé, car vous n'avez pas réussi la procédure KYC.

7. COMPTES DORMANTS

Un compte inactif est un compte joueur auquel un joueur ne s'est pas connecté ou déconnecté depuis 12 (Douze) mois consécutifs. Si votre Compte Joueur est considéré comme inactif, le Casino se réserve le droit facturer un frais administratifs mensuels de 10 € ou l'équivalent dans une autre devise (ou le solde actuel de votre joueur compte, s'il est inférieur) tant que le solde de votre compte joueur reste positif.

Vous autorisez le Casino à débiter ces frais de votre Compte Joueur au début du mois suivant le jour où votre compte joueur est considéré comme inactif, et au début de chaque mois suivant que votre Le compte joueur reste inactif. Le Casino cessera de déduire les frais si le solde du compte est zéro ou si le compte est réactivé.

8. DEVISES ACCEPTÉES

Le site permet de jouer dans les devises suivantes :

Euro (ci-après "EUR")

Dollar américain (ci-après "USD")

Dollar australien (ci-après "AUD")

Dollar canadien (ci-après « CAD »)

Couronne norvégienne (ci-après "NOK")

Zloty polonais (ci-après "PLN")

Dollar néo-zélandais (ci-après "NZD")

Rand sud-africain (ci-après "ZAR")

Yen japonais (ci-après "JPY")

Won sud-coréen (ci-après "KRW")

Réal brésilien (ci-après "BRL")

Bitcoin (ci-après "BTC")

Bitcoin Cash (ci-après "BCH")

Dogecoin (ci-après "DOG")

Ethereum (ERC-20) (ci-après "ETH")

Litecoin (ci-après "LTC")

Tether (ERC-20) (ci-après « USDT »)

Ripple (ci-après "XRP")

9. FEES AND TAXES

Vous êtes entièrement responsable du paiement de tous les frais et taxes applicables à vos gains dans le cadre des lois de votre juridiction de résidence.

10. RÈGLES DU JEU

En acceptant ces Termes et Conditions, vous confirmez que vous connaissez et comprenez les règles des jeux proposés sur le Site Web. Il est à votre discrétion de vous familiariser avec le pourcentage de paiement théorique de chaque jeu.

11. Deposit into Account

Le compte joueur peut être approvisionné par tout moyen proposé par le site Web du Casino au moment d'approvisionnement. Notez que tous les paiements par Paysafe sont traités par Dama N.V.

Si vous souhaitez obtenir des informations sur les méthodes de paiement les plus favorables en fonction de votre pays de résidence, contactez notre équipe d’assistance à l’adresse suivante : support@lokicasino.com.

La Société n’accepte pas les paiements en provenance de tiers. Vous devez effectuer les dépôts uniquement depuis votre propre compte en banque, cartes bancaires, portefeuilles électroniques ou autres méthodes de paiement à votre nom. Si nous constatons, lors de nos vérifications de sécurité, que vous avez enfreint cette condition, vos gains seront confisqués et le dépôt initial sera remboursé au propriétaire du compte utilisé pour le paiement. La Société n’est pas responsable des fonds perdus déposés depuis des comptes de tiers.

En cas de réapprovisionnement du compte joueur avec une devise autre que celle spécifiée par le joueur lors de son inscription, les frais de conversion seront appliqués au Joueur.

Le montant minimum d'approvisionnement d'un compte joueur est de 30 CAD / 20 USD / 20 EUR / 30 AUD / 200 NOK / 90 PLN / 30 NZD / 350 ZAR / 2,400 JPY / 25,000 KRW / 100 BRL / 500,000 VND / BTC 0.0008 / BCH 0.133 / DOGE 250 / ETH 0.013 / LTC 0.3077 / XRP 33.33 / USDT 20.

Le montant maximum d'approvisionnement du compte joueur est de 5,000 EUR / USD par transaction ou son équivalent dans une autre devise / BTC — illimité. Le montant maximum du dépôt dépend de la méthode de paiement que vous choisissez d’utiliser et apparaîtra lors du choix de la méthode de paiement.

Veuillez noter qu'en raison de la nature des crypto-monnaies, les limites de dépôt ne peuvent pas être appliquées aux dépôts effectués via le système de paiement CoinsPaid. Si vous souhaitez limiter vos paris dans le casino, veuillez utiliser toute autre option disponible.

12. EXCLUSION DE RESPONSABILITÉS

En acceptant ces Termes et Conditions, vous confirmez que vous êtes conscient du fait que le jeu peut entraîner une perte d'argent. Le Casino n'est pas responsable des éventuels dommages financiers résultant de votre utilisation du site Web.

Le Casino n'est pas responsable des défauts matériels ou logiciels, de la connexion Internet instable ou perdue, ou de toute autre erreur technique pouvant limiter l'accès au site Web ou empêcher les joueurs de jouer sans interruption.

Dans le cas peu probable où un pari est confirmé ou un paiement est effectué par nous par erreur, la Société se réserve le droit d'annuler tous les paris acceptés contenant une telle erreur, ou de corriger l'erreur en réglant tous les paris sur les termes corrects qui auraient dû être disponibles au moment où le pari a été placé en l'absence d'erreur.

Si le Casino crédite par erreur votre Compte Joueur d'un dépôt, d'un bonus ou de gains qui ne vous appartiennent pas, que ce soit en raison d'un problème technique, d'une erreur dans les tableaux de paiement, d'une erreur humaine ou autre, le montant et/ou les gains de ce bonus ou dépôt restera la propriété du Casino et sera déduit de votre compte joueur. Si vous avez retiré des fonds qui ne vous appartiennent pas avant que nous ayons pris connaissance de l'erreur, le montant payé par erreur constituera (sans préjudice des autres recours et actions pouvant être disponibles en droit) une dette que vous nous devez. En cas de crédit incorrect, vous êtes tenu de nous en informer immédiatement par e-mail.

Le Casino, ses dirigeants, salariés, partenaires, prestataires :

ne garantissent pas que le logiciel ou le site Web est/sont adapté(s) à leur usage ;

ne garantissent pas que le logiciel et le site Web sont exempts d'erreurs ;

ne garantissent pas que le site Web et/ou les jeux seront accessibles sans interruption ;

ne sera pas responsable des pertes, coûts, dépenses ou dommages, qu'ils soient directs, indirects, spéciaux, consécutifs, accessoires ou autres, résultant de votre utilisation du site Web ou de votre participation aux jeux.

Vous acceptez par la présente d'indemniser entièrement et de dégager de toute responsabilité le Casino, ses administrateurs, ses employés, ses partenaires et ses fournisseurs de services pour tout coût, dépense, perte, dommage, réclamation et responsabilité, quelle qu'en soit la cause, pouvant survenir en relation avec votre utilisation du Site Web ou participation aux Jeux.

Vous reconnaissez que le Casino sera le décideur final quant à savoir si vous avez violé les Termes et Conditions du Casino d'une manière qui entraîne votre suspension ou votre interdiction permanente de participer au Site Web.

13. Withdrawal policy

Le retrait des fonds d'un compte joueur peut être effectué par le biais de n'importe quelle méthode proposée par le site Web du Casino au moment de l'approvisionnement.

Le Casino se réserve le droit de virer vos fonds d'une manière différente de la méthode de paiement spécifiée par le Joueur.

The Casino reserves the right to check your identity prior to processing payouts and to hold any refund or withdrawals for the time needed to check your identity. Si vous fournissez des informations personnelles inexactes ou incomplètes, le retrait peut être refusé et le compte joueur clos, ce dont vous serez informé par e-mail. Un signalement par le casino des actions réalisées par le joueur aux organismes de réglementation peut être nécessaire.

La période de traitement des demandes de retrait est de 0 à 24 heures.

Les délais de réception de l'argent sur les comptes du Joueur en dehors du Casino dépend exclusivement des banques et des systèmes de paiement, sur les comptes desquels les fonds sont virés.

En cas de nécessité de vérifier l'identité du Joueur, le délai de traitement de sa demande sera calculé à partir de la date de vérification des documents demandés.

Si le joueur ne fournit pas les documents demandés dans les deux semaines suivant la date de la demande de retrait, le retrait des fonds est refusé et le compte Joueur désactivé. Dans ce cas, le Casino se réserve le droit de suspecter le Joueur d'exercer des activités illégales, de frauder le Casino, de fournir de fausses informations, de tricher et d'exercer d'autres activités frauduleuses. Le Casino se réserve le droit d'annuler toutes les mises et tous les gains, ou d'utiliser les fonds sur le compte joueur pour compenser ses propres pertes et les pertes potentielles des tiers.

Le montant minimum de retrait du compte joueur est de EUR 30 / USD 30 / AUD 45 / CAD 45 / PLN 135 / NZD 45 / ZAR 525 / JPY 3,600 / NOK 300 / KRW 39,000 / BRL 100 / CZK 750 / VND 750,000 / INR 2,550 / BTC 0.0012 / BCH 0.2 / DOGE 375 / ETH 0.02 / LTC 0.46 / XRP 50 / USDT 30.

Le plafond de retrait depuis le compte joueur est de 5,000 EUR / USD par transaction ou son équivalent dans une autre devise / BTC au taux de change EUR.

La limite quotidienne de retrait de fonds est de USD 10,000 / EUR 10,000 / AUD 15,000 / CAD 15,000 / NOK 100,000 / PLN 40,000 / NZD 15,000 / ZAR 150,000 / JPY 1,200,000 / KRW 13,000,000 / VND 250,000,000 / INR 850,000 / BRL 50,000 / BTC taux de change.

La limite hebdomadaire de retrait de fonds USD 20,000 / EUR 20,000 / AUD 30,000 / CAD 30,000 / PLN 80,000 / NZD 30,000 / ZAR 300,000 / NOK 200,000 / JPY 2,400,000 / KRW 26,000,000 / VND 500,000,000 / INR 1,700,000 / BRL 100,000 / BTC et autres crypto-monnaies au taux de change de l'EUR.

La limite mensuelle de retrait de fonds est de USD 60,000 / EUR 60,000 / AUD 90,000 / CAD 90,000 / NOK 600,000 / PLN 240,000 / NZD 90,000 / NOK 600,000 / ZAR 900,000 / JPY 7,200,000 / KRW 78,000,000 / VND 1,500,000,000 / INR 5,100,000 / BRL 300,000 / BTC et autres crypto-monnaies au taux de change de l'EUR.

Les joueurs VIP peuvent être une exception. Ces limites ne s'appliquent pas aux joueurs qui ont remporté le progressif cagnotte.

Si un joueur a demandé un retrait des fonds, mais que la somme des paris effectués depuis le dernier dépôt est moins de 3x (trois) fois la taille de ce dépôt, le Casino se réserve le droit de facturer au Joueur le frais de le traitement des transactions, y compris les dépôts et les retraits.

Tous les paiements par virement bancaire sont en principe traités dans les trois (3) jours bancaires. Veuillez noter que vous ne pourrez pas demander de virement bancaire pour les paiements en USD.

Vous reconnaissez que les retraits par virement bancaire peuvent dans des cas exceptionnels faire l'objet de frais supplémentaires par les banques intermédiaires. Ces frais restent hors de l'influence du Casino et sont, selon notre expérience, limités à l'équivalent de 16 EUR.

14. POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Votre demande de remboursement ne sera prise en compte que si elle est effectuée dans les vingt-quatre (24) premières heures à partie de la transaction présumée, ou dans les trente (30) jours civils si le Joueur affirme qu'une autre personne a eu accès à son Compte Joueur.

Si vous avez approvisionné votre compte avec une carte de crédit, nous nous réservons le droit d'honorer toutes les demandes de retrait jusqu'à concurrence du montant total déposé, pour rembourser les achats que vous aurez effectués. Si vos retraits dépassent le montant total déposé, tout excédent vous sera versé via l'une de nos méthodes alternatives disponibles.

Lors du traitement du remboursement, tous les bonus et gains représentant votre solde seront déduits du montant à rembourser.

Dans le cas où un achat par carte de crédit serait considéré comme comportant un risque inacceptable pour des raisons de sécurité ou pour des motifs juridiques par nos fournisseurs de paiement ou par le Casino, nous rembourserons toutes ces transactions sur votre carte de crédit et en informerons toutes les instances et parties concernées .

Tous les frais encourus lors de la procédure de remboursement incombent au joueur.

DÉLAI D'EXPIRATION

Vous acceptez que toute réclamation et / ou cause d'action découlant de ou liée à ces Termes et Conditions ou à un service fourni par le Casino doit être déposée dans un délai d'un (1) an après la survenance de cette réclamation ou cause d'action.

16. Lutte contre la fraude

Nous utilisons des techniques spéciales pour lutter contre la fraude afin de prévenir tout type de fraude financière dans notre Casino. Toute tentative de fraude entraînera la suspension immédiate du compte Joueur, le Casino se donnant le droit de confisquer tous les fonds en sa faveur.

Le joueur n'est pas autorisé à utiliser des stratégies pour jouer à des jeux de table, tels que la roulette, les jeux de cartes et autres. Le Casino se réserve le droit d'annuler tous les gains du Joueur utilisant de telles stratégies.

Afin de vérifier un compte joueur, la direction du casino demande des pièces justificatives (carte d'identité, systèmes de paiement, factures des services etc.) en alphabet latin ou cyrillique. Au cas où le joueur n'a pas la possibilité de fournir des pièces justificatives en alphabets mentionnés ci-dessus, le casino se réserve le droit de demander une vérification vidéo où le joueur montrera ses pièces justificatives.

La société a une politique anti-fraude stricte et utilise divers outils et techniques anti-fraude. Si le joueur est soupçonné de actions frauduleuses, y compris, mais sans s'y limiter:

participer à tout type de collusion avec d'autres joueurs

développement de stratégies visant à obtenir des gains injustes

actions frauduleuses contre d'autres casinos en ligne ou prestataires de paiement

opérations de rejet de débit avec une carte de crédit ou refus de certains paiements fabriqué

création de deux ou plusieurs comptes

fourniture de faux documents

d'autres types de tricherie ou fait faillite dans leur pays de résidence, la Société se réserve le droit de clore le compte joueur concerné et de suspendre et/ou d’annuler tous les paiement au joueur. Cette décision est à l’entière et unique discrétion de la Société et le joueur ne sera pas avisé ou informé des raisons de telles mesures. La Société se réserve aussi le droit, et peut être tenue, d’informer les organismes de réglementation des actions frauduleuses effectuées par le joueur.

La Société se réserve aussi le droit d’informer les organismes de réglementation concernés des actions frauduleuses effectuées par le joueur.

or becomes a bankrupt in the country of their residence, the Company reserves the right to terminate such Player Account and suspend and/or cancel all payouts to the player. This decision is at the sole discretion of the Company and the player will not be notified or informed about the reasons of such actions. The Company also reserves the right and may be obliged to inform applicable regulatory bodies of the fraudulent actions performed by the player.

Pour jouer à la roulette à faible risque, le joueur parie des montants égaux sur noir/rouge ou pair/impair, recouvrant au minimum 25 des 37 numéros sur la table (placer des paris sur noir/rouge ne couvre que 36 des 37 numéros possibles)

Le Casino pratique une politique de tolérance zéro en ce qui concerne le jeu aux fins de bénéfices. Tout joueur qui tentera de profiter des offres de bienvenue ou autres promotions accepte que la Société se réserve le droit d’annuler les bonus et tous les gains liés à ces bonus pour les raisons suivantes : utilisation de cartes volées, rétrofacturation, création de plusieurs comptes aux fins de profiter des promotions du casino, fourniture de données d’inscriptions erronées, fourniture de faux documents, toute autre action préjudiciable au Casino;

Le Casino se réserve le droit de fermer votre Compte Joueur et de vous rembourser le montant figurant au solde de votre compte après déduction des frais de retrait applicables, à la totale discrétion du Casino et sans aucune obligation de l’accompagner d’une raison ou de donner un préavis.

Le Casino se réserve le droit de retenir les paiements suite à une suspicion ou preuve de manipulation du système du casino. Des accusations pénales seront portées à l’encontre de tout utilisateur ou de toute(s) autre(s) personne(s) ayant manipulé ou tenté de manipuler le système du casino. Le Casino se réserve le droit de résilier et/ou modifier tout jeu ou événement proposé sur le site.

Si vous constatez une erreur possible ou un manquement dans le logiciel, vous acceptez de ne pas en prendre avantage. Par ailleurs, vous acceptez de signaler au Casino toute erreur ou incomplétude immédiatement. Si vous ne remplissez pas ces obligations, le Casino est en droit de recevoir une pleine indemnisation en relation avec l’erreur/l’incomplétude en question et l’absence de signalement.

Tout dépôt doit être parié 3 fois (le joueur doit placer des paris équivalents à trois fois le montant de leur dépôt) avant que le retrait des fonds liés à se dépôt soit disponible. Si plusieurs dépôts ont été effectués sans activité de jeu, le joueur doit parier le montant total de ces dépôts avant de retirer. Dans le cas contraire, le casino est en droit, à son entière discrétion, de facturer des frais de traitement du dépôt et du retrait.

Le casino n'est pas une institution financière et ne doit donc pas être considérée comme telle. Aucun taux d'intérêt ne s'appliquera à votre compte et aucun service de conversion ou de change (y compris le change fiat-crypto) ne sera proposé.

17. Conditions de la politique en matière des bonus

Les conditions de la Politique en matière de Bonus, des bonus disponibles, ainsi que les conditions de leur attribution sont indiquées sur la page Bonus.

Le Casino se réserve le droit de modifier les conditions de la Politique en matière de Bonus à tout moment en notifiant le Joueur, ou non.

Le Casino se réserve le droit de consulter l'historique des transactions et les fichiers log à tout moment et quel qu'en soit le motif. Si au cours d'un tel examen, nous constatons un abus de bonus de la part du Joueur, le Casino se réserve le droit d'annuler les bonus de ce Joueur.

Si les termes de la politique en matière de bonus sont contraires aux présentes Conditions Générales, les termes de la politique en matière de bonus feront foi.

18. Responsabilité du joueur

Le joueur atteste comprendre parfaitement les dispositions du présent accord et s'engage à les respecter.

Le joueur garantit qu'il est âgé de 18 ans ou plus, et que son âge est suffisant pour participer aux jeux, conformément à la législation du pays de sa résidence.

Le joueur confirme que les données indiquées dans son compte personnel du casino sont correctes.

Le joueur reconnaît qu'il possède un seul compte joueur actif dans notre casino.

Le joueur s'engage à ne pas divulguer les informations de connexion de son compte joueur à des tiers et à ne pas autoriser des tiers à jouer au casino depuis son compte joueur.

Le joueur est responsable de la sécurité de ses données de connexion, ainsi que de la sécurité des comptes sur les réseaux sociaux utilisés pour jouer au casino.

Le Joueur affirme ne pas être un employé du Casino ou un parent d'un employé du Casino.

Le Joueur est responsable de toutes les actions effectuées au Casino depuis son compte joueur.

Le Joueur reconnaît être conscient de l'existence du risque de perdre de l'argent au cours du jeu.

Le Joueur s'engage à ne pas effectuer, par le biais du casino, de transactions financières illégales, de légaliser des revenus criminels et toute autre opération qui violerait la loi applicable.

Le Joueur reconnaît ne pas utiliser les fonds des tiers pour approvisionner son compte Casino.

Le Joueur accepte que le casino puisse exiger une vérification supplémentaire de son identité ou de ses actions sur le site Web du Casino.

Le Joueur comprend que le Casino a le droit d'annuler ses mises si:

le Joueur ou un tiers affectent le résultat d'une mise;

le Joueur ou des tiers affiliés violent;

une mise résultait d'actions illégales;

la mise a été effectuée pendant une défaillance technique.

Le Joueur accepte que, au cas où il enfreint ces règles ou, si le Casino a des motifs raisonnables de supposer que le Joueur a violé ces règles, le Casino se réserve le droit de suspendre son compte joueur, d'annuler ses mises, de refuser de payer ses gains ou d'utiliser les fonds sur son compte joueur pour indemniser ses propres pertes résultant des actions du Joueur.

Si un double spend est détecté dans son compte Joueur Bitcoins, le compte sera désactivé et le solde du Joueur sera saisi en faveur du Casino.

19. PÉRIODE D’EXPIRATION

Vous acceptez que toute réclamation et/ou motif d’action émanant ou liée à ces Conditions générales ou à un service fourni par le casino doit être déposée dans une période d’un (1) an après ladite réclamation ou motif d’action.

20. Procédure de règlement des réclamations

Si vous rencontrez un problème ou avez une réclamation, vous pouvez contacter notre assistance technique via le chat en ligne ou ausupport@lokicasino.com.

Si un spécialiste d'assistance ne peut pas vous aider ou le juge nécessaire, il transmettra votre demande au manager du Casino.

Si vous rencontrez un problème, veuillez le décrire avec le maximum de détails afin d'accélérer sa résolution.

Casino is to acknowledge a complaint started by the account holder only. Il vous est interdit, et vous ne pouvez donc pas, assigner, transférer, céder ou vendre votre réclamation au tiers. Casino will dismiss the complaint if the matter is handed over to be conducted by the third party and not the original account owner.

Si le litige n’est pas résolu au niveau de la direction du casino, vous pouvez contacter un organisme indépendant, une autorité de régulation des jeux d’argent ou l’organisme de réglementation indiqué sur le site.

En cas de litige, vous acceptez que les journaux du serveur ainsi que les archives fassent foi dans la détermination du résultat de tout litige. Vous acceptez que, dans l’éventualité improbable d’un désaccord entre le résultat apparaissant sur votre écran et le serveur du jeu, le résultat enregistré au journal du serveur du jeu fera foi et servira de preuve dans la détermination des conditions et des circonstances de votre participation à l’activité de jeu en ligne en question et des résultats de cette participation.

En cas de litige, vous acceptez que les données stockées sur le serveur soient la preuve définitive et ne puissent pas être contestées

Vous acceptez que les employés du Casino peuvent utiliser n'importe quelles coordonnées que vous avez indiquées sur le site pour vous envoyer des notifications en cas de litige.

21. NON TRANSFÉRABILITÉ

Vous ne pouvez pas assigner, mettre en gage ou transférer la propriété, à quelque titre que ce soit, des réclamations découlant des présentes Conditions générales, de l'utilisation du site Web ou de la participation aux jeux contre le Casino sans le consentement de ce dernier. Cette interdiction est définie comme une clause d'incessibilité en vertu de l'article 83, paragraphe 2, du livre 3 du Code civil et comprend le transfert de tout actif de valeur de quelque nature que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, la propriété de comptes, de gains, de dépôts, de paris, de droits et/ou de créances en rapport avec ces actifs, qu'ils soient juridiques, commerciaux ou autres. L'interdiction de ces transferts inclut également, mais sans s'y limiter, la mise en gage, la cession, l'usufruit, le commerce, le courtage, l'hypothèque et/ou le don en coopération avec un fiduciaire ou tout autre tiers, société, personne physique ou morale, entité de quelque manière que ce soit.

22. Arbitrage

Tous les litiges qui susceptibles de survenir entre vous et le Casino, y compris ses successeurs en titre général ou spécial, à la suite des présentes Conditions générales ou à la suite d'autres accords et autres actes en rapport avec les présentes Conditions générales, seront exclusivement réglés par arbitrage à Chypre et conformément aux règles de procédure civile de Chypre.

23. Limitation de responsabilité

Le service Casino est fourni uniquement à des fins de divertissement.

Le service Casino est fourni " en l'état ". Le Casino ne peut pas être tenu responsable si ses services ne correspondent pas aux objectifs du Joueur et / ou à ses idées sur la manière dont un tel service devrait être fourni.

Le Casino ne peut pas être tenu responsable des dysfonctionnements informatiques, de la mauvaise connexion et d'autres problèmes survenus du côté du Joueur.

Le Casino s'engage à corriger toutes les failles de ses services dans les meilleurs délais, mais ne garantit pas leur absence.

Le Casino se réserve le droit d'effectuer des travaux préventifs sur ses logiciels et son matériel, avec suspension temporaire du service.

Vous acceptez par la présente de dédommager intégralement et de tenir couverts le Casino, ses directeurs, ses employés, ses partenaires et ses prestataires de services de tout coût, dépense, perte, dommages, plaintes et garanties, quelle que soit la manière dont ils auraient été provoqués, susceptibles de se produire en relation à l’utilisation du site ou de la participation aux jeux.

Vous reconnaissez que la décision finale reviendra au Casino pour déterminer si vous avez enfreint les Conditions Générales du Casino d’une manière qui justifie votre suspension ou votre interdiction définitive de participer au site.

En cas de force majeure, d'accidents et de défaillances des logiciels et du matériel de tiers collaborant avec le Casino ou d'actions de tiers visant à suspendre ou à arrêter le fonctionnement du Casino, le fonctionnement du Casino peut être suspendu et toutes les mises en cours annulées.

Le Casino n'est pas responsable des pertes, coûts, dépenses ou dommages, qu'ils soient directs, indirects, intentionnés ou accidentels, résultant de l'utilisation du site Web ou de votre participation aux Jeux.

En acceptant ces Conditions Générales, vous libérez le Casino, tous ses employés ainsi que ses prestataires de services sur le site Web du Casino de toute responsabilité, de toute réclamation pour frais, dépenses, dommages liés à votre jeu au Casino.

24. Droits de propriété intellectuelle

Le contenu du site Web du Casino est soumis au droit d'auteur, ainsi qu'autres droits de propriété détenus par le Casino ou utilisés sous licence des titulaires de droits tiers. Tous les documents téléchargeables ou imprimables contenus sur le site Web ne peuvent être téléchargés que sur un seul ordinateur personnel et peuvent être imprimés uniquement à usage personnel et non commercial.

En aucun cas, l'utilisation du site Web n'accorde à l'utilisateur les droits sur sa propriété intellectuelle (par exemple, le droit d'auteur, de savoir-faire ou les marques commerciales) appartenant au Casino ou à tout autre tiers.

Toute utilisation ou reproduction du nom commercial, des marques déposées, des logos ou d'autres matériaux créatifs présentés sur ce site est interdite.

Vous serez le seul responsable de tout dommage, coût ou dépense découlant de ou en relation avec des activités interdites.

25. Séparabilité

Si l'une des Conditions devient nulle, illégale ou perd pertiellement sa validité, un tel terme, condition ou disposition sera, dans la mesure appropriée, séparé des autres dispositions, termes et conditions, qui conserveront leur pleine validité, comme le prévoit la législation.

26. Juridiction du casino

Les présentes Conditions Cénérales sont soumises et interprétées conformément aux lois des Antilles néerlandaises, et vous vous soumettez irrévocablement à la loi (unique) exclusive des tribunaux de la juridiction des Antilles néerlandaises en cas de règlement de litige (y compris les réclamations pour indemnités et demandes reconventionnelles) qui pouraient concerner la création, la légitimité, les effets, l'interprétation, une action, ou une question juridique établie par les Conditions Générales ou qui en découlerait de quelque manière que ce soit.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour: 15.03.21

1. GENERAL

En tant que responsables de contrôler des données, nous avons une obligation légale, en vertu de la réglementation en matière de jeux, de traiter les données personnelles des joueurs afin de leur permettre de participer aux jeux et de leur fournir des services auxiliaires. Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons auprès des joueurs, pourquoi nous les collectons et comment nous les utilisons.

Le site Web www.lokicasino.com (ci-après dénommé " Casino ", " Site Web ", " Société ", " Nous ", " Notre ") est la propriété de la société Dama N.V., et est exploité par cette dernière, enregistrée et établie conformément aux lois de Curaçao, avec le numéro d'immatriculation 152125 et son siège social enregistré au Julianaplein 36, Willemstad, Curaçao. Dama N.V.dispose d'une licenceet est régiepar Antillephone N.V. (licence n° 8048 / JAZ2020-013).

Si vous avez d'autres questions concernant la présentePolitique de Confidentialité ou la protection de vos données, n'hésitez pas à contacter notre délégué à la protection des données au dpo@damacasino.com.

En créant un compte de joueur sur notre site Web, vous confirmez votre consentement avec la présente politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas les conditions de cette politique de confidentialité et ne souhaitez pas nous communiquer les données personnelles dont nous avons besoin, veuillez ne pas utiliser ce site Web.

Veuillez noter que la présente politique de confidentialité constitue un accord entre vous et la société. Nous sommes susceptibles périodiquement d'apporter des modifications à cette politique. Bien que nous fassions de notre mieux afin de vous informer de telles modifications, nous vous recommandons de consulter régulièrement la présente politique de confidentialité . Si vous continuez à utiliser le site Web et / ou ses services, vous acceptez notre politique de confidentialité

2. INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Les données personnelles que nous sommes susceptibles de demander pour une utilisation ou un traitement ultérieur comprennent notamment:

a) Toute information que vous fournissez en remplissant les formulaires sur les pages d'inscription de notre site Web, ainsi que toutes autres données que vous soumettez par la suite via le site Web ou par courrier électronique (par exemple, vos nom et prénom, votre date de naissance, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone) ;

b) La correspondance établie avec nous via le site Web, le courrier électronique, la chat en ligne ou tout autre moyen de communication ;

c) Tout l'historique des transactions du compte joueur, que ce soit via le (s) site (s) Web ou via d'autres moyens de communication ;

d) Les connexions au site Web et les détails qui les concernent, y compris les données de trafic, de localisation GeoIP, les données du navigateur / de l'appareil, les blogs, les journaux d'activité et d'autres informations concernant le trafic enregistrées par notre plateforme ;

e) Les documents et justificatifs indispensables pour effectuer la vérification votre compte, traiter les dépôts ou les retraits, procéder à des contrôles anti-fraude (à notre initiative ou conformément aux exigences de la législation en vigueur). Ces justificatifs peuvent inclure des scans de passeport, des bulletins de paie, des relevés bancaires, etc.

f) La participation aux enquêtes ou tout autre sondage client que nous sommes susceptibles d'effectuer périodiquement

3. INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Nous traitons vos données personnelles afin de vous fournir nos services. En particulier, nous utiliserons vos données aux fins suivantes:

a) Traitement de vos mises et transactions. Cela inclut l'utilisation des cartes de crédit et des plateformes de paiement en ligne ;

b) Prestation de services de jeux et d'autres services auxiliaires que vous recherchez sur notre site Web ;

c) Prestation du service d'assistance client, tel que l'aide à la configuration et à la gestion de votre compte ;

d) Identification et contrôles nécessaires ;

e) Informations envoyées aux joueurs inscrits concernant nos offres promotionnelles ou les offres promotionnelles de nos partenaires commerciaux, associés et sociétés affiliées concernées (uniquement si les joueurs ont expressément consenti à recevoir de tels offres marketing) ;

f) Respect des obligations légales, y compris le respect des lois anti-blanchiment d'argent (AML) et de la lutte contre le financement du terrorisme (CFT) ;

g) Monitoring et analyse des transactions afin de prévenir la fraude, l'abus de délais, le blanchiment d'argent et d'autres activités de jeu illégales ou suspectes ;

h) Analyse du comportement de la clientèle par le biais du traitement des études de marché (la participation à des enquêtes n’est pas obligatoire et vous pouvez toujours choisir de ne pas y participer) ;

i) Recherche et analyse statistique de données agrégées.

4. COMMUNICATION MARKETING

Sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir d'offres promotionnelles, nous pouvons utiliser vos données personnelles, y compris votre adresse émail et votre numéro de téléphone, pour vous envoyer des offres marketing concernant nos produits, nos services et nos promotions. Cela peut inclure des informations sur les produits et services de nos partenaires commerciaux, tels que fournisseurs des jeux de casino. Si vous décidez de ne plus recevoir ce type d'offres marketing et de publicités, vous pouvez vous en désabonner en vous rendant dans paramètres de votre compte joueur ou en contactant notre service clientèle à l'adresse support@lokicasino.com.

Par ailleurs, veuillez noter qu'en acceptant un prix ou un gain suite à votre participation dans une compétition, vous donnez votre accord pour l'utilisation de votre nom et / ou de votre pseudo à des fins publicitaires et promotionnelles sans aucune compensation, sauf les cas où la loi l'interdit.

5. COLLECTE DES DONNEES PERSONNELLES

Nous ne collecterons aucune donnée personnelle vous concernant à votre insu. Nous pouvons toutefois collecter automatiquement certaines données qui vous concernent si vous fournissez ces informations par le biais de nos services et lors de vos interactions avec nous.

Nous pouvons également recevoir légalement certaines données personnelles provenant des fournisseurs en ligne et des fournisseurs des services, tels que des sociétés de prévention de la fraude. En outre, nous nous réservons le droit de faire appel aux fournisseurs tiers pour demander de l'assistance technique, nécessaire pour traiter vos transactions en ligne et le contenu source de jeux.

Veuillez noter que nous pouvons avoir accès à toute information que vous êtes susceptible de fournir à nos fournisseurs et prestataires de services, ainsi qu'aux plateformes de commerce électronique tiers. Soyez sûrs que nous traiterons et protégerons vos données personnelles obtenues de cette manière conformément à notre Politique. Toutes les données que vous fournirez ne seront divulguées à des tiers conformément à la présente politique de confidentialité. Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour que nos accords avec les fournisseurs de services tiers protègent toujours vos données personnelles.

6. DESTINATAIRES DE DONNEES

Nous sommes susceptibles de transmettre vos données personnelles à d'autres entités de notre groupe et à nos partenaires commerciaux. Ces sociétés incluent nos sociétés mères, leurs sociétés mères et toutes les filiales de ces sociétés, ainsi que nos sociétés partenaires avec lesquelles nous signons des contrats. Le traitement de vos données personnelles peut être effectué par Data N.V.ou par une autre société du groupe, susceptible d'avoir recours à des tiers pour répondre à ses besoins de traitement de données.

Les employés de la société, en particulier les employés responsables de la protection des données, de la lutte contre le blanchiment d’argent, les analystes des paiements et de la lutte antifraude, les agents du service d'assistance, les membres de l’équipe fidélité client, les responsables des joueurs VIP, ainsi que d’autres employés, ont également accès à vos données personnelles dans le but d'accomplir leur travail et de vous fournir une assistance nécessaire

Nos employés qui ont accès aux ou sont associés au traitement des données personnelles du joueur ont signé des accords de confidentialité visant à respecter la nature confidentielle des données des joueurs conformément aux lois applicables en matière du jeu, de la protection des données et de la confidentialité.

Afin de vous fournir un service de qualité, nous et / ou nos fournisseurs de services pouvons/peuvent exiger le transfert de vos données personnelles d'un pays à un autre à l'intérieur de l'Union européenne (UE) et de l'Association européenne de libre-échange (AELE) ainsi qu'à certaines personnes responsables du traitement de données qui peuvent se trouver en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Ainsi, en naviguant sur notre site Web et en communiquant avec nous par courriel, vous reconnaissez et acceptez le traitement de vos données (par nous, nos fournisseurs ou sous-traitants) dans ces pays. Nous ferons toujours de notre mieux pour nous assurer que vos informations et vos données sont traitées de manière sécurisée et conformément à la présente politique de confidentialité.

7. COMMUNICATION DE VOS DONNÉES À DES TIERS

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Nous nous réservons le droit de divulguer vos données personnelles si une loi, une réglementation ou toute autre assignation à comparaître ou un mandat juridique le requiert. Nous pouvons également divulguer vos données personnelles à un organisme de réglementation ou d'application de la loi, si nous estimons que cela est nécessaire pour protéger les intérêts légitimes de la Société, de ses clients ou d'un tiers.

Les données personnelles ne seront divulguées à des tiers que dans les cas suivants:

a) lorsque la loi nous oblige à le faire;

b) si le site Web doit partager certaines données avec ses opérateurs de paiement pour faciliter les transactions conformément à leurs politiques de confidentialité

c) pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires et à nos responsabilités vis-à-vis des autorités compétentes en matière de délivrance des permis et des licences, ainsi qu'à tous les devoirs et aux responsabilités conformément à toute autre législation applicable et de tout autre organisme de réglementation dans un autre pays ;

d) lorsque la société estime que la divulgation est nécessaire pour assurer la sécurité de la société ou d'un joueur, ou des tiers, lors d'une enquête de fraude ou pour répondre à une demande du gouvernement ;

e) si nos prestataires de services marketing ont besoin de données pour mener à bien leurs tâches ;

f) à tout autre tiers avec l’accord préalable du joueur.

Nous avons recours aux services des tiers pour traiter un nombre limité de données à caractère personnel en notre nom. Ces prestataires de services assurent le fonctionnement de notre site Web, notamment en ce qui concerne l'hébergement et la gestion des sites Web, le marketing, l'analyse, l'amélioration des sites et l'envoi de lettres d'information par courrier électronique. Nous garantissons que le transfert de données à caractère personnel au destinataire est conforme à la législation en vigueur en matière de la protection de données et que le sous-traitant est soumis aux mêmes obligations conformément au contrat de prestation de services.

Nos sites Web peuvent également comporter des fonctionnalités de réseaux sociaux (boutons « Partager » ou « J'aime », par exemple). Ces fonctionnalités sont fournies par des plateformes des réseaux sociaux tiers telles que Facebook. Lorsque les données sont collectées de cette manière, leur traitement est régi par la politique de confidentialité des plateformes de réseaux sociaux en question.

En outre, nous pouvons également divulguer vos données personnelles en cas d'acquisition d'une nouvelle société. En cas de modification de la structure de la société telle qu'une fusion, une acquisition par une autre société ou une acquisition partielle, il est fort probable que les données personnelles de nos clients soient incluses dans la vente ou le transfert. Dans le cadre de notre politique, nos joueurs en seront informés par courrier électronique avant le transfert de données personnelles.

Veuillez noter que notre site Web peut comporter des liens renvoyant vers des sites Web tiers. Nous ne sommes pas responsables de ce contenu externe, qui peut avoir une politique de confidentialité différente et un traitement de données distincte.

8. RETENTION DE DONNÉES

Comme indiqué dans nos conditions générales, vous et le casino pouvez décider de fermer votre compte joueur à tout moment. Après la fermeture de votre compte, nous conserverons vos données personnelles dans les registres pour une durée exigée par la loi. Ces données ne seront utilisées que si les autorités compétentes en feront la demande dans le cadre d'enquête concernant des opérations financières et fiscales, une fraude, un blanchiment d'argent ou une enquête concernant une autre activité illégale.

Veuillez noter que la réglementation anti-blanchiment d'argent dans les organismes de jeu autorisées dans l'Union européenne exige de conserver les données personnelles des joueurs fournies lors de l'inscription, ainsi que toutes les données collectées pendant le fonctionnement du compte joueur pendant au minimum de cinq ans à compter de la dernière transaction du joueur ou de la fermeture de son compte. Par conséquent, les demandes de suppression de données avant l'expiration de cette période ne pourront pas être prises en compte.

9. SECURITE DE VOS DONNEES

Nous reconnaissons, par la présente que lors de la collecte et du traitement de vos données personnelles aux fins de gestion de votre compte joueur, nous sommes responsables de respecter des normes légales strictes en matière de la protection de données personnelles.

Par conséquent, nous prenons toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données personnelles et respecter votre vie privée conformément aux meilleures pratiques commerciales et à la réglementation en vigueur. Engagés à fournir des services sécurisés à nos joueurs, nous prendrons toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que toutes les données que vous nous avez transmises soient sécurisées.

Les comptes joueur sont accessibles uniquement avec l’identifiant et le mot de passe uniques du joueur. Vous pouvez également configurer l'authentification en deux étapes (2FA) pour une protection renforcée contre l'utilisation non autorisée de votre compte. Vous êtes responsable de garder vos données de connexion confidentielles, elles ne doivent pas être transmises à des tiers.

10. NOUS CONTACTER

Vous pouvez toujours nous contacter au sujet de la présente politique, si vous souhaitez:

a) Confirmer l'exactitude de données personnelles que nous avons collectées à votre sujet ;

b) Vous renseigner sur l'usage que nous faisons de vos données personnelles ;

c) Interdire l'utilisation ultérieure de vos données à des fins de marketing direct ;

d) Mettre à jour ou rectifier les informations fournies (dans ce cas, vous devrez fournir tout justificatif dont nous pourrions raisonnablement avoir besoin pour effectuer de tels changements). Veuillez noter qu'il est illégal de fournir de fausses informations et que vous êtes responsable de nous fournir des données correctes.

Nous avons nommé un délégué à la protection des données (« DPD ») chargé de superviser les questions relatives à la présente politique de confidentialité. Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez contacter le DPD à l'adresse suivante : dpo@damacasino.com.

En outre, conformément à l'article 77 du RGPD, vous avez le droit de porter plainte contre le traitement de vos données à une autorité de contrôle, notamment dans l'État membre de votre résidence habituelle, près de votre lieu de travail ou du lieu d'infraction présumée.

11. POLITIQUE CONCERNANT LES COOKIES

Lorsque vous visitez notre site Web, notre système collecte automatiquement des informations concernant votre visite, telles que le type de votre navigateur, votre adresse IP et le site Web référant. Cette collecte peut être réalisée en collaboration avec nos fournisseurs de plateformes et nos partenaires. Nous pouvons recevoir de leur part des données démographiques générales ou des données d'utilisation du site Web par nos visiteurs. Nous n'utilisons pas les données collectées automatiquement pour vous identifier personnellement sans un consentement préalable de votre part.

Afin de collecter les données en question, nous utilisons des cookies et des outils de suivi similaires. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez nos pages Web. Certains cookies sont essentiels au fonctionnement du site Web; d'autres améliorent votre expérience de navigation et nous aident à fournir un meilleur service. Vous trouverez ci-dessous les types de cookies que nous utilisons et leurs usages.

Des cookies obligatoires: permettent d'activer la navigation et les fonctionnalités de base des sites Web, par exemple, l’accès à l'espace personnel sur le site Web.

Des cookies fonctionnels:nous permettent d'analyser l'utilisation que vous faites de notre site Web et les choix que vous faites sur le site Web (votre clé de session, votre langue ou votre région, par exemple), ainsi nous pouvons enregistrer ces paramètres pour vous offrir une expérience plus personnalisée.

Des cookies publicitaires: nous permettent d’évaluer l’efficacité du contenu de notre marketing. Ces cookies nous sont fournis par nos partenaires pour suivre les visites de notre site Web et les inscriptions de nouveaux joueurs grâce à la publicité. Nous ne divulguons pas vos données personnelles (telles que votre nom ou votre adresse électronique) à nos partenaires affiliés, à l'exception des données concernant les visites du site collectées directement par des cookies publicitaires. Toutefois, vos données de visites sur notre site peuvent contenir d'autres données personnelles collectées auprès de nos fournisseurs via d'autres sources.

Ce traitement de données externe est régi par les déclarations et politiques de confidentialité de ces fournisseurs tiers. En outre, nous utilisons plusieurs fournisseurs de services tiers qui, de leur part, installent eux-aussi des cookies sur notre site Web, afin de pouvoir nous fournir les services. Ces services incluent, sans toutefois s'y limiter, l'aide pour améliorer votre expérience utilisateur, le suivi de votre activité sur le site Web, le calcul de l'efficacité du site Web et de l'efficacité de nos campagnes marketing.

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12. JEUX NETENT

La présente politique de confidentialité s'applique également aux jeux de casino développés par NetEnt. Vous pouvez en savoir plus en cliquant ici